to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen 62754515100356 takip numaralı kargom pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen, aradan 4 iş günü geçmesine karşın hâlâ “transfer sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen kargonun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece tarih değiştirilerek “bugün gelecek”, “yarın mutlaka gelecek”, şimdi de “cumartesi gelir” denilerek oyalanıyorum. Ancak bu verilen tarihlerden hiçbirine uyulmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle işim doğrudan aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüketicinin doğru ve zamanında bilgilendirilme hakkının ihlal edildiğini düşünüyorum. Gönderiyle ilgili faturamın numarası EAR2026000004600’dür.
Söz konusu kargonun derhal transfer merkezinden çıkarılarak en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ezberlenmiş oyalama cümleleri değil, somut bir aksiyon ve acil çözüm bekliyorum.
26 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen 62754288185606 takip numaralı kargom üç gündür İstanbul dışına dahi çıkmadan bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo 26 Aralık’tan beri İstanbul’dan dışarı çıkamamış bile, hatta üç kez farklı günlerde aynı dağıtım merkezine giriş-çıkış yapmış...
62753797169156 takip numaralı Hepsijet kargom, İstanbul Çatalca’daki adresime dün teslim edilmesi gerekirken, bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde tarafıma teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi ve kargomun firmaya iade edileceği bildirildi. Bu durum daha öncek...
Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17/12/2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, birkaç farklı il ve aktarma merkezini dolaştı ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 62754247652831’dir. Kargo takip ekranında gön...
Hepsijet İstoç dağıtım merkezi üzerinden gönderilen bst9365515300 takip numaralı kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 13 Ocak’tan beri beklememe rağmen halen teslimat sağlanmadı. Sistem üzerinde de kargomun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Bu kargonun b...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan, 62754332586364 takip numaralı kargom 7 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli “kargo sürecinde” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 10 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Ocak gecesinde teslimat tarihi hiçbir açıklama yap...
Yorumlar