Hepsijet Kargom Şubeye Ulaştı, Dağıtıma Çıkarılmadı

Hepsijet ile orf5027****18 takip numaralı kargom 13.08.2026 sabahı itibarıyla teslimat şubesine ulaşmasına rağmen keyfi olarak dağıtıma çıkarılmadı. Bulunduğum bölgeye haftada sadece bir gün teslimat yapıldığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde teslimat tarihi olarak zaten bir hafta sonrası göründüğü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde hazır, kalıp cümlelerle karşılaşıyorum. Oysa ürünüm bugün şubeye ulaşmış durumda ve buna rağmen özellikle dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tip bölgelerde haftada bir yapılan teslimat uygulamasının, ürün şubeye erken ulaşsa bile müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.