to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’te 18 Gün Kargo Teslim Gecikmesi Mağduriyeti
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 219116875671 takip numaralı kargom, 20.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve 22.04.2026 tarihinde Hakkari dağıtım merkezine ulaştı. Çukurca’da, kısıtlı teslimat bölgesinde bulunmam nedeniyle zaten sadece cuma günleri dağıtım yapılmasına rağmen, sistemde görünen teslimat tarihi 24.04.2026 olmasına karşın kargom o gün dağıtıma çıkarılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 01.05.2026 tarihine kadar kargonun dağıtıma çıkmayacağını ilettiler. 01.05.2026 tarihinin resmi tatil olması sebebiyle o gün de dağıtım yapılmayacağını, bu nedenle 20.04.2026 tarihinde Hepsijet’e verilen ürünün ancak 08.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılabileceğini söylediler. Yani gönderimin yaklaşık 18 gün gibi aşırı uzun ve kabul edilemez bir sürede teslim edileceği ortaya çıktı.
Teslimat süresinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de taahhüt edilen teslim tarihiyle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Kargomun en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
