Hepsijet Kargom Şubede Takılı Ve Teslim Edilmedi

Bershka’dan 19 Eylül’de iki adet pantolon siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Eylül gösteriliyordu. Kargom Hepsijet ile gönderildi ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Hepsijet’i defalarca aradım, her seferinde yeni bir inceleme oluşturup “2 gün içinde sonuçlanacaktır” denildi ama hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda aynı şekilde geçiştirildim ve kargonun şubede olduğunu, dağıtıma çıkmadığını söylediler. Bir haftadır dağıtıma çıkarılamayan bu kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.

Şehir dışına çıkmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen teslimat süreci ciddiye alınmadı ve mağdur oldum. Geciken bu gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hepsijet gönderi numaram ITX5443*********01’dir.