to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Yanlış Adrese Yönlendirme Ve Uzun Teslimat Süresi
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bershka’dan aldığım yaklaşık 2.000 TL değerindeki gözlük ve kıyafetlerimin bulunduğu gönderimin 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat günü kurye beni arayarak adresimi farklı bir mahalle ile karıştırdığını, kargoyu oraya aktardığını ve en geç 2 gün içinde bana ulaşacağını söyledi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve Hepsijet Kargo Antalya Kemer bölgesinde bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Takip ekranında ise gönderimin 8 Eylül 2026’dan beri teslimat şubesinde göründüğünü belirtmek isterim. Gönderiye ait takip numaram ITX5443*********01’dir.
Kendi hatalarıyla yanlış adrese yönlendirdikleri kargomu bir haftadır adresime getiremeyen Hepsijet Kargo’nun, gönderimi acilen doğru adresime ulaştırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargonum 11 gün gecikmeli olarak geldi, paketim açılarak başka bir kargo poşetine konulmuş ve içerik zarar görmemiş. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Hepsijet Kargo'nun yaklaşımını kötü buluyorum.
