Hepsijet Kargolarım Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsijet üzerinden HM0000000006982638TR ve HM0000000006994175TR takip numaralı kargolarımın teslimatında sürekli gecikme yaşıyorum. Her iki kargom da Ankara TM aktarma merkezinde operasyonel sebeplerle bekletiliyor ve teslimatlar çoğu zaman günlerce gecikiyor. Bu sorunu bu firmayla sürekli olarak yaşıyoruz ve ciddi anlamda mağduriyet oluşuyor.

Dün itibariyle iki kargom da gecikmeye girdi ve bugün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Keçiören olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama mesajı da almadım. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Asla teslimat tarihinde paket teslimatı yapılamıyor. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, bana bildirilen tarihlerde teslimat yapılmıyor. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin son bulmasını ve kargolarımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.