Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsijet kargo ile Konya Ahırlı Akkise kasabasındaki adresime teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim, 3 Cuma geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünümü benim yerime iade etmiş. Bu süreçte her aradığımda "ürünü getireceğiz, iptal etmeyin" denildi fakat mağduriyetim giderilmedi, sürekli oyalandım ve sonuç olarak ürünüm teslim edilmeden iade edildi.

Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Ürünün iade edildiğini de kendi çabamla arayarak öğrenmek zorunda kaldım; bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram: mar7498044014914. Yaklaşık 1.000 TL üzeri ödeme yaptım ve yeniden gönderim istemiyorum, sadece ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.