to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde D&R online mağazasından toplam 2141,75 TL tutarında 5 adet plak satın aldım (Sipariş No: w122726644). 19.09.2025 günü kargom Hepsijet kuryesi tarafından iş yerime, Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mah. Üniversite Apt. A Blok No: 61/9 adresine getirilmiş ve işyerimde olmadığım için komşum İ*** Hanım’a teslim edilmiş. Akşam üzeri kargomu teslim almaya gittiğimde, paketin bantlarının açılmış olduğunu ve içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
Hemen D&R müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Benden bilgi ve fotoğrafları istediler, hepsini e-posta ile gönderdim. Ancak kısa süre sonra tarafıma iletilen yanıtta, kargo firmasıyla iletişime geçip hasar tespit tutanağı oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca Hepsijet’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde kargo firmasına ulaşamadım ve tutanak oluşturamadım. Ayrıca, kargo teslimi sonrası gelen SMS ile kuryeyi ve teslimatı değerlendirdim, yaşadığım sorunu da açıkça yazdım fakat bu kanaldan da herhangi bir dönüş alamadım. Hepsijet’in internet sitesinden de şikayetimi iletmeye çalıştım ancak sistem teknik olarak izin vermedi.
Daha önce D&R’dan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünlerimin yeniden gönderilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
24 Eylül tarihinde D&R üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak plak siparişim olan paketin kutusu bana ulaştığında ağzı açıktı ve içi tamamen boştu. Getiren kurye de durumu fark etti. O an kurye teslim edildi olarak sisteme giriş yaptı, kendisi...
29.09.2025 tarihinde H&M’den 71085251071 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 03.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün, evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişimin iadeye düştüğü bilgisi sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim ve bana teslimat kodu gön...
DR0W16399193201 takip numaralı D&R mağazasından aldığım kargo, Manisa Alaşehir Kıllık Köyü Şehit H******** Ö**** Ortaokulu’na teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Pazartesi günü kargo kuryesi beni arayarak, adresin güzergahlarında olmadığını ve istersem Alaşehir merkezden kargomu alabileceğ...
27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden 3500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, drow 19090086301 numarasıyla Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül’den bu yana D&R’ın sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat paket tarafıma ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, pake...
11.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 712935649 numaralı siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında adresime herhangi bir kargo teslim edilmedi. Konu hakkında hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de kargo görevlileriyle iletişime geçtim faka...
Yorumlar