to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi resmen insanlarla dalga geçiyor. 11 Haziran'da dağıtıma çıkan kargom, 3 gündür dağıtıma çıkıyor ama teslim edilmiyor. Kurye aracını canlı takip üzerinden 3 gündür izliyorum. 1. gün bir üst sokağıma kadar geldi, teslim etmedi. 2. gün sokağımdan geçti, yine teslim etmedi. 3. gün alt sokağıma kadar geldi, yine teslim etmedi. İlk gün yoğunluk vardır diye önemsemedim. İkinci gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 21.00'a kadar dağıtım yapılacak, muhakkak gelecektir denildi, gelmedi. 3. gün 3 kere müşteri temsilcisini aradım, kargonun acil olduğunu ilettim, ilgileneceklerini bildirdiklerini söylediler. Sürekli aynı cümle: "Anlıyorum, en kısa sürede çözüm sağlanacak." Hepsijet gibi büyük bir firmanın, İzmir'in merkez dağıtım şubelerinden birinin bu kadar sorumsuz davranışını anlayamıyorum. Geçen seferki kargom da şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmamış ve 6-7 kere aramama rağmen 5. gün gelmişti.
Hepsijet kargomu 3 gündür dağıtım şubesinden araca yüklenip bana gelmesini beklemekteyim, bu süre zarfında ne kargomun durumunu öğrenebiliyorum ne de bana dönüş sağlanıyor. Kargomu artık dağıtım şubesinden kendim almayı talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamıyorum. Açılan bütün...
KJET972164GJ6KZ sipariş numaralı Hepsijet kargom 3 gündür dağıtımda olup elime ulaşmamakta. İlk dağıtım gününde evde olduğum halde 'alıcı adreste bulunamadı' denilip kargom ertesi gün dağıtılmak üzere tekrar dağıtıma çıktı. Kargo aracını canlı izleyip mahallemin etrafında dolaştığını gördüm. İkinci ...
Hepsijet kadar kötü bir kargo şubesi daha görmedim. 13 Haziran'da teslim edilmesi gereken kargom, 18 Haziran oldu hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Yaşanan gecikme için üzgünüz dediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar yazdığımda ise sadece çarşamba günleri köye teslimat y...
Adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargo şubesinden perşembe günü ürünümü almaya gittiğimde artık adrese teslim yapıldığını ve cuma günü dağıtım yapılacağını söylediler. Cuma günü görsele eklediğim mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye, birkaç saat sonra ise adrese gelemedik daha sonra tekrar geleceğ...
Yorumlar