Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi Kargomu Teslim Etmiyor

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi resmen insanlarla dalga geçiyor. 11 Haziran'da dağıtıma çıkan kargom, 3 gündür dağıtıma çıkıyor ama teslim edilmiyor. Kurye aracını canlı takip üzerinden 3 gündür izliyorum. 1. gün bir üst sokağıma kadar geldi, teslim etmedi. 2. gün sokağımdan geçti, yine teslim etmedi. 3. gün alt sokağıma kadar geldi, yine teslim etmedi. İlk gün yoğunluk vardır diye önemsemedim. İkinci gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 21.00'a kadar dağıtım yapılacak, muhakkak gelecektir denildi, gelmedi. 3. gün 3 kere müşteri temsilcisini aradım, kargonun acil olduğunu ilettim, ilgileneceklerini bildirdiklerini söylediler. Sürekli aynı cümle: "Anlıyorum, en kısa sürede çözüm sağlanacak." Hepsijet gibi büyük bir firmanın, İzmir'in merkez dağıtım şubelerinden birinin bu kadar sorumsuz davranışını anlayamıyorum. Geçen seferki kargom da şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmamış ve 6-7 kere aramama rağmen 5. gün gelmişti.