Gardrops Premium Ve Hepsijet Kapıdan Teslimat Randevuları Sürekli İptal Ediliyor

Gardrops Premium üzerinden çantalarımı göndermek için kapıdan kargo alımı talep ettim. İzmir Bayraklı’daki adresim için üç-dört kez Hepsijet kapıdan alım randevusu oluşturmama rağmen kargolarım bir türlü teslim alınmadı.

İlk randevuda gelen Hepsijet görevlisi, hazırladığım iki orta boy koliyi taşıyamayacağını söyleyerek teslim almayı reddetti. Sonraki randevularda ise bu kez desi sınırını gerekçe gösterip kolileri almayı kabul etmedi. Gardrops Premium ekibi randevu teyidi için aradığında yaşadığım durumu kendilerine ilettiğimde, bana herhangi bir desi sınırı olmadığı ve kargo görevlisinin kolileri teslim alması gerektiği söylendi.

Ertesi gün bu bilgiyi Hepsijet görevlisine aktardığımda, kolileri alamayacağını ve randevuyu iptal ettiğini belirtti. En azından o gün bir koliyi teslim almasını, diğer koli için ayrıca randevu oluşturabileceğimi teklif etmeme rağmen, randevuyu zaten iptal ettiğini ve yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 10 Kasım 2026 için yeniden randevu oluşturdum ancak bu kez Gardrops Premium tarafından arama ile teyit yapılmadı ve Hepsijet görevlisi de adrese hiç gelmedi.

Gardrops Premium’un benimle acilen iletişime geçmesini, Hepsijet ile koordineli şekilde bu sorunun ivedilikle çözülmesini, iki kolimin adresimden sorunsuzca teslim alınarak Gardrops Premium’a ulaştırılmasını talep ediyorum.