hepsiJET ankara

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle verdiğim 423 917 495 6, 457 978 456 2 ve 489 381 113 0 numaralı siparişlerim, Premium üyelik kapsamında olmama rağmen belirtilen ertesi gün teslim edilmedi. Siparişlerim Ankara ve İzmir adreslerine gönderilecekti ve toplamda 1000 TL’den fazla ödeme ya...

12 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken kargom, ne hikmetse hâlâ teslim edilmedi. Nedense Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor. Neden teslimat yapılmıyor? Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde aynı cevabı aldım: 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır.' Ancak ne dönüş yapan var ne de kargoyu g...

13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için beklerken, Hepsijet tarafından “paketleme uygun değil, bir sonraki iş gününde teslim alınacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün, eşim evde olma...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 10/08/2025 ve 15/08/2015 tarihlerinde Ankara adresime gönderilmesi gereken iPhone 13 siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edilip iptal edildi. Ürünün teslimatını beklerken, satış sonrası süreç...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 426 242 047 2 numaralı siparişim 'yarın kapında' seçeneğiyle sipariş verilmesine rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Ankara’dan Konya Karatay adresine gelmesi gerekirken hâlâ çıkış şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde...

Hepsijet aracılığıyla Ankara Mamak’tan iade olarak gönderdiğim kargom (iade kodu: 627*****002064) yaklaşık 3 haftadır kayıp. Kargonun içinde 1500 TL değerinde terlik bulunuyordu. İlk olarak iade talebimi “adresten alım” şeklinde oluşturdum, ancak bu talebi iptal edip “teslimat noktasına bırakma” se...

15 Ağustos Cuma günü ve daha öncesinde, Hepsijet ile gönderilen 627*****902286 numaralı kargomun teslimatı sırasında sürekli olarak aynı kurye ile sorun yaşamaktayım. Sincan/Ankara Plevne Mahallesi Bilir Sokak 16/13 adresinde, kuryenin desi sınırını geçmemesine rağmen kargoyu kata çıkarmak istememes...

13 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken KM1208941315 takip numaralı Doratek Gıda kedi maması siparişim, bugün 14 Ağustos 2025 akşamı saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya'da bulunuyor. Canlı takipte kargo aracı yaklaşık 6 saattir evimin çevresinde ...

BFTPE1008385899 numaralı kargomun teslimat adresi doğru olmasına rağmen, Hepsijet kargo çalışanı yanlış adrese gitmiş ve bu nedenle ürünüm iade sürecine alınmıştır. 3 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat ürün iade sürecine girmi...

09 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline BO6504B01 ankastre fırın (siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 441 944 315 7). Ancak ürün 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderilmiş durumda. Takip bilgilerinde ürün Diyarbakır dağıtım merkezinde gözüküyor, oysa be...

11 Haziran 2024 tarihinde Hepsijet ile Gölbaşı/Ankara adresine teslim edilen siparişimde kutunun yırtılmış olduğunu fark ettim. Kutunun içerisine bakılmış ve sadece dış ambalajda hasar vardı, ürün zarar görmemişti. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kuryeye de bildirmedim. Benzer ş...

Hepsijet üzerinden BYR681648157 numaralı kargom, Ankara Çankaya adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Kodu paylaşmasaydınız" gibi ilgisiz ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Kurye ise telefonlarımı engelledi, hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

Hepsijet aracılığıyla Protein Ocean’dan ıkashj21987129811 numaralı siparişimi 4 Ağustos’tan beri bekliyorum. Kargom 5 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat adresim Yenimahalle Ankara, TUVTÜRK Araç Muayene İstasyonu, İvedik Mahallesi 1502. Cadde 99. Sokak No:...

BYR681572264 numaralı Boyner Ankara Kentpark AVM çıkışlı siparişim, Hepsijet tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her gün hem “dağıtıma çıktı” hem de “adres hatası” mesajı aynı anda geliyor. Etimesgut dağıtım merkezi üzerinden işlem yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adres teyid...

08 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden m. TK moveteck marka telefon tutucu siparişi verdim (sipariş numarası: 428 649 528 5). Siparişi “yarın kapında” garantisiyle, Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ürünün bedeli olan 349 TL kartımdan çekildi. Ürün Ankara’dan Hepsijet kar...

Hepsijet, canı sıkılan gönderimi gezmeye çıkarmış. 2 gün içinde teslim edilmesi gereken kargom, şu an altıncı gününde ve yeni dağıtıma çıkarıldı. Bu süre boyunca kargom tam 8 kez şube değiştirdi ve daha önce elinde tutan dağıtım merkezine iki kez geri gönderildi. Anlaşılan kargomun da canı sıkılmış ...

EBHJ1003446207 gönderi numaralı Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim anne sütü arttırıcı malt içecek siparişim, 7 Ağustos’tan bu yana Hepsijet kargo tarafından Anadolu TM Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilm...

Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ21987410561 numaralı kargomun İzmir’e teslim edilmesi gerekirken, Ankara’dan tekrar Gaziantep’e yönlendirildiğini öğrendim. Üç gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve içinde bozulma riski olan gıda ürünü bulunuyor. Kargonun bu akşama kadar İzmir adresime teslim e...

11 Temmuz Cuma günü İstanbul’dan Ankara’daki adresime gönderilen TKH250711X000000102 numaralı kargom, yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden 4-5 kez iletişime geçtim. Her defasında gönderici firmanın kargo bilgilerini (paket içeriği, fatura vb.) payla...

TGB476950200190 numaralı gönderim 30 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken, bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun kurye kaynaklı olduğu belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından gönderilen CPR5587******58 kodlu kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başka birine teslim edilmiş. Kargo takip sisteminde, kargonun tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak ben teslim almadım, o gün evde de değildim ve bana herhangi bir arama ya...

Hepsijet Kargo ile Hommbitkisel mağazasından 25080617192575 takip numaralı bir sipariş verdim. Kargo sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde mesaj gönderdi, ancak saat 18:30 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi, sürekli aynı sorunla karşılaş...

24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...

31 Temmuz’da Ankara’dan Beylikdüzü/İstanbul adresine gönderilen sgmvcdfebhj takip numaralı Park Palet Navlungo paketim, Hepsijet’in “hızlı teslimat” hizmetiyle gönderilmesine ve bu hizmet için 100 TL ek ücret ödememe rağmen, 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Toplamd...