hepsiJET Adres Değişikliği

16 Ağustos Cumartesi günü saat 11.30'da kargomun 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ kargom ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres değişikliği sırasında farklı isim girildiği için teslimatın yapılmadığını ve kargonun iade sürecine gird...

12 Ağustos’ta PTM698945356 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Siparişin dağıtıma çıkmadan önce adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe bağlandığımda, bana kargoya verildikten sonraki gün site üzerinden adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak siteye girdiğimde böyle ...

Hepsiburada'dan ürün aldığıma çok pişman oldum. 20 gündür ürün elime ulaşmadı. Ayrıca, kendi kargo şirketleri Hepsijet kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsunuz. 'Telefonunuzu aradık, kapalıydı' deyip kargomu eve gelmeden iade etmişler. Sanırım bu yeni bir sistem;...

Hepsijet'ten gönderi adresini değiştirme hakkımı kullandım. Ardından iptal ettirmek istedim. Burada yazdığı gibi aradım ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Madem öyle, neden böyle yazıyor? Lütfen yardımcı olun.

Adidas online alışverişinden 5 adet ayakkabı siparişi verdim. Hepsijet ile kargo yola çıktı. Adres değişikliği istediğim için kargomu 2 gün dağıtım şubesinde bekletip, sonra da iadesini yaptılar. Hepsijet'i aradığımda, 'Siparişiniz tarafınıza iletilecek, iade yok, kargo dağıtıma çıkacak. Satıcı firm...

Hepsijet kendi sayfasında yazmasına rağmen adres değişikliği iptali yapmıyor. Şu anda kargomu dağıtıma çıkaran arkadaşa da ulaşamayacaklarını söylüyorlar. Yani benim kargomun nereye geleceği de belli değil. Hangi devirde yaşıyoruz? İnsan kuryesine mesaj atamaz mı hiç? Hepsijet e yakışmıyor.

Kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyoruz, 2 aydır adres değişikliği yapmak istiyoruz ne müşteri hizmetleri destek veriyor ne maillere dönüyorlar. Böyle sorumsuzluk görmedim. Fatura kesmeyi iyi biliyorlar ama fatura adresini düzeltmeye karşı bir destekleri yok.

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün adresini yanlış seçtim. Daha sonrasında düzeltmek için talep oluşturdum, ancak bir türlü talebimi onaylamadılar. 'Kargoya verilsin, o şekilde adres değişikliği yapacağız' dediler. Şimdi ise dalga geçer gibi 'Maalesef adres değiştiremiyoruz' diyorlar. Hepsiburada ...

HJTIDEA26037 numaralı kargom için 09.07.2025 tarihinde transfer aşamasındayken adres değişikliği yaptım. 10.07.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı, ancak değişiklik yaptığım değil, sipariş verdiğim 1. adrese gitti. Kurye arkadaştan, kargoyu değişiklik yaptığım 2. adrese yönlendirmelerini rica ettim,...

EBHJ1003208510 takip numarası ile Pazarama Ebebek mağazasından şampuan aldım. 09 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.48'de, adının K**** olduğunu belirten Yozgat Hepsijet şubesinden bir bayan aradı ve adres değişikliği yaptığımı, bu nedenle ürünümü bugün teslim edemeyeceğini, gönderdiği linkten teslim gün...

30 Haziran'da dağıtıma çıkan kargom, adresime teslim edilmedi. Kendim arayarak durumu öğrendim. 4 Temmuz'da adres değişikliği yaptım, ancak o adrese de dağıtıma çıkarılmadı. Ürünü iade de etmiyorlar. 10 gündür dağıtımda görünüyor. Lütfen mağduriyetimi giderin. IKASHJ248652273741 gönderi numarası

Hepsiburada uygulamasından vermiş olduğum siparişimin Hepsijet kargo firması 62753614114590 kargo takip numarası ile almış olduğu kargoyu teslimat adresi olmadığı için direkt olarak iadeye almıştır. Madem teslimat adresi değil o kargoyu başta alıp beni mağdur etmemeniz gerekiyor. Ayrıca adres değişi...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo şu anda dağıtım merkezinde olmasına rağmen, adres veya telefon bilgisi güncellemesi kesinlikle yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistemsel gerekçeler öne sürülerek hiçbir çözüm sunulmadı. Kargo henüz dağıtıma çıkmamışken bu kadar basit...

Hepsijet Kargo, her seferinde ürünümü bana teslim etmeden, adreste bulamadığını belirterek aramadan kargomu iade ediyor ve hiçbir şekilde dağıtıcı ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde iletişime geçmiyor. Basit bir adres değişikliği için sürekli uğraştırıyorlar ve her seferin...

... Satıcıdan ürün almıştım. Hangi kargo ile göndereceklerini bilmediğim için sadece ilçenin adını yazdım. Mantıken şubeye gelir, oradan alırım diye düşündüm. Hepsijet'in şubesinin olmadığını bilmiyordum ve bugün sabah kargo gelmiş. Ben işteyken sabah beni aramış kargocu, yarım saat sonra geri döndü...

Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...

Merhaba, 24441845 takip numaralı siparişim 23.06.2025 tarihinde sabah dağıtıma çıktı. Fakat sabah işim çıktığı için kargomun adresini değiştirmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunu çözmediler ve sürekli aynı şeyleri söylediler. Sorunu bir şeki...

Hepsijet firması ile gönderilen kargo paketim, kargoya verildiği gün firmanın internet sitesinden adres değişikliği yapmama rağmen, sanırım ilk adrese gitti ve sistemde alıcıya teslim edildiği görünüyor. Oysa ben teslim almadım ve eski gönderi adresinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konu acil.

Hepsijet firmasıyla gönderilen kargom göndericinin yanlış adres girmesi nedeniyle teslim edilmedi, anında arayıp adres düzeltme talebinde bulunmama rağmen işlem yapılmadı. Ertesi gün dağıtıma çıkacağı ve aranacağım söylendi Çağrı merkezi tarafından fakat ertesi gün sabah direkt iade işlemleri başlat...

Hepsijet, bayram dolayısıyla 5 Haziran'dan 10 Haziran'a kadar kapalıydı ve sistem, kargomda herhangi bir değişiklik yapmama izin vermedi. İzmir'de hem kargonun çıkış yeri hem de bayramda ailemin evinin orası olmasından dolayı adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat sonradan İstanbul'a gideceğim ...

Hepsijet kargosu. Adres değişikliği talep etmiştim siparişimi benden habersiz iptal. Etmişler iletişime geçtiğimde sürekli satıcıya yönlendirdiler. Tekrar almam konusunda. Asla yardım ve çözüm odaklı değiller. Suçlarını asla kendilerine mal etmiyorlar

Hepsijet kargo ile kargomun daha hızlı gelmesi için adres değiştirme özelliğini kullandım. Ancak sistem, teslimat süresini 5 gün öteledi. Bu sefer de adres değişikliğini iptal etmek için Hepsijet sitesine girdiğimde, sitede bu işlemi yapacak bir seçenek bulamadım. "adres değiştir" özelliğini kulland...

Hepsiburada ve Hepsijet mağduriyeti 62753486947034 numaralı kargom gelmedi. Gelmediği gibi müşteri hizmetleriyle konuşmaktan artık gına geldi. Çözüm yok, kargo buraya kadar geliyor. Adres değişikliği yapın deniliyor, yapıyoruz ancak hiçbir şekilde eve gelmeden kargo kendi kendine iade oldu. Çözüm ol...