SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Adres Değişikliği Yapılamıyor

Hepsijet üzerinden ıph62564817 numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde adres değişikliği onayı için gerekli olan SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle kargom aktarım merkezinde bekliyor ve şu an benim adresime değil, başka bir adrese yönlendirilecek görünüyor.

9 Mart’tan bu yana hem mail atarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu ilettim. Görüştüğüm kişiler yardımcı olacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, SMS onay kodu hâlâ tarafıma ulaşmıyor ve adres değişikliğini yapamıyorum.

Kargomun yanlış adrese gitmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için SMS onay kodu sorununun acilen çözülmesini ve adres değişikliğimin gerçekleştirilerek kargomun doğru adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.