SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Adres Değişikliği Yapılamıyor

Sertaç

11 Mart 22:23

230

Hepsijet üzerinden ıph62564817 numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde adres değişikliği onayı için gerekli olan SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle kargom aktarım merkezinde bekliyor ve şu an benim adresime değil, başka bir adrese yönlendirilecek görünüyor.

9 Mart’tan bu yana hem mail atarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu ilettim. Görüştüğüm kişiler yardımcı olacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, SMS onay kodu hâlâ tarafıma ulaşmıyor ve adres değişikliğini yapamıyorum.

Kargomun yanlış adrese gitmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için SMS onay kodu sorununun acilen çözülmesini ve adres değişikliğimin gerçekleştirilerek kargomun doğru adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilek

hepsiJET

08 Kasım 2025 21:25

1.517

Hepsijet kargo ile 62754060874562 numaralı gönderim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken adres değişikliği yapılamayacağı, kargoya verildikten sonra değişiklik yapabileceğim söylendi. Ancak kargoya verildikten sonra ...

adres-degisikligi-talebim-karsilanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Adres Değişikliği Kabul Edilmediği İçin Teslimat Sorunu Yaşadım

Burak

hepsiJET

29 Aralık 2025 14:54

660

Hepsijet üzerinden 62754287967270 numaralı gönderim için adres değişikliği yaptım ve bu değişiklik sistemde onaylandı. Buna rağmen kargo görevlileri ısrarla eski adresime gitmeye devam etti ve hiçbir şekilde güncel adresime teslimat yapılmadığı için ürünüm iadeye düşme aşamasına geldi; bu süreçte ci...

adres-degisikligi-kabul-edilmedigi-icin-teslimat-sorunu-yasadim-2.jpg

adres-degisikligi-kabul-edilmedigi-icin-teslimat-sorunu-yasadim-1.jpg

Hepsijet Adres Değişikliği Sorunu

Merve

hepsiJET

15 Haziran 2024 10:09

580

Hepsijet kargo firması üzerinden adres değişikliğinde sorun yaşıyorum. Numaram doğru, SMS doğrulama kodu geldi. Sisteme girdim, adres değişikliğim yapılmadı, daha sonrasında ise hata veriyor. Site yeniden kod göndermiyor. Müşteri hizmetleri kendilerinin bir şey yapamayacağını, tekrar tekrar denememi...

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Değişikliği İçin SMS Onayı Sorunu

Ayşenur

hepsiJET

15 Kasım 2024 19:56

871

"İlginiz için teşekkürler"

Hepsijet Kargom Evime Gelmeden Teslim Edilemedi Bildirimi Aldım

Batuhan

hepsiJET

06 Eylül 2025 15:14

997

Hepsijet üzerinden IPH61798909 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres tarifine özellikle "zil bozuk" notunu eklememe rağmen, kuryeler evime gelmeden ve beni aramadan "Kargonuz teslim edilemedi" şeklinde SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arandığı...