Açık Ve Yırtılmış Kargo Paketi İçin Para İadesi Talebi

Penti’den Hepsijet kargo aracılığıyla Nevşehir Merkez’e gönderilen sütyen siparişim 10.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kargo paketinin yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm. Ürün kadın iç çamaşırı olduğu için bu durum beni hijyen, güvenlik ve gizlilik açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Kargoyu kimin, neden açtığını bilmiyorum ve bu belirsizlik yüzünden ürünü kullanmak istemiyorum. İç çamaşırının bulunduğu bir paketin bu şekilde kontrolsüz açılmış olması, müşteri mahremiyeti ve güvenliğinin kesinlikle korunmadığını gösteriyor.

Penti’den, 0407015618 numaralı siparişime ait bu ürün için koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Açık gelen ve güven vermeyen bu ürünü kullanmak istemiyorum, konunun titizlikle incelenerek hem iademin yapılmasını hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.