Hepsi Finans Hesaba Giriş Yok, Borç Görülemiyor Ve Sahte Aramalar

Hepsiburada üzerinden cep telefonu aldığımda Hepsi Finans sistemiyle taksitli kredi kullandım. Kredi taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve yaklaşık iki hafta önce sisteme girdiğimde ekranda herhangi bir borç görünmüyordu.

Buna rağmen son günlerde farklı numaralardan aranıyor, arayanlar kendilerini Hepsi Finans adına arıyoruz diyerek tanıtıyor ve benden kişisel bilgilerimi istiyorlar. Bilgilerimi paylaşmayı reddettiğimde ise görüşmeyi sonlandırıyorlar. Aynı zamanda şu anda sisteme giriş yapmak istediğimde giriş yapamıyor ve borç durumumu kontrol edemiyorum. Eğer bir borç varsa da sisteme girip görerek ödemek istiyorum ancak buna imkan tanınmıyor.

Müşteri numarası olarak T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi olan 5630 bilgisini paylaşıyorum. Hem sistem giriş sorunumun acilen çözülmesini, hem de borç durumumun net ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca, kişisel verilerimle ilgili güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşanan durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.