to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limit Gösterimi Çelişkili, Kredi Başvurusu Açıklamasız Reddedildi
Hepsifinans üzerinden, yeni adıyla Hepsitaksit limit sorgulaması yaptığımda yaklaşık 31.000 TL civarında kullanılabilir limit göründü. Bu limite güvenerek sepetime İsdin güneş kremi, Cosmed yüz temizleyici ve uv korumalı şemsiye ekleyip toplam yaklaşık 3.600 TL tutarındaki alışverişimi taksitle yapmak istedim.
Ancak dakikalar içinde başvuruyu reddettiniz ve ekranda “Kredi başvurunuzu onaylayamıyoruz” şeklinde bir mesaj çıktı. 10 dakika önce limit verip, birkaç dakika sonra hiçbir açıklama yapmadan başvuruyu reddetmeniz hem ciddi bir güvensizlik yaratıyor hem de insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Limit verilip hemen ardından hiçbir mantıklı açıklama olmadan başvurunun reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya bu çelişkili durumu somut ve net bir şekilde açıklamanızı ya da bu tür mağduriyetlere sebep olmayacak, tutarlı bir değerlendirme sistemiyle alışverişimi gerçekleştirebilecek şekilde süreci düzeltmenizi talep ediyorum.
Müşteri 2 Defa Aranmış, Ancak Ulaşılmadıysa ; Merhaba Nurbanu Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Herhangi bir arama kaydı falan yok sadece şikayetiniz çözüldü diye gelen mesaj var
