Ödenen Kredi Taksiti İşlenmediği İçin Findeks Notum Düşürüldü Ve Başvurum Reddedildi

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediye ait taksit ödememi 29.07.2026 tarihinde saat 18.53’te 21.333,25 TL olarak yaptım. Buna rağmen sistemde ödenmemiş görünüyor ve bu durum yüzünden kredi kaydıma olumsuz yansıma oldu. Vade tarihim 05.08.2026 olmasına rağmen, ödemenin işlenmemesi nedeniyle Findeks risk notum düştü.

Durumu fark eder etmez dekontumu Hepsifinans tarafına ilettim. Defalarca aramama rağmen her seferinde bugün düzeltilecek, yarın düzeltilecek şeklinde oyalanıyorum ve somut bir düzeltme yapılmıyor. Bu süreçte Findeks notum düştüğü için yeni yaptığım kredi/kart başvurum da bu sebeple reddedildi.

Ödememi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, sistemsel veya operasyonel hata nedeniyle hem kredi notum düştü hem de finansal planlarım olumsuz etkilendi. Ödemenin acilen doğru şekilde sistemlerine işlenmesini, Findeks ve KKB kayıtlarımda oluşan olumsuz kaydın düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle reddedilen başvurularım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.