Hepsifinans iletişim

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3-4 ay önce yaşamaya başladım ve dün de 3 kez denememe rağmen yine onay kodu gelmedi. Her denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte m...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili olarak, 15 Ekim’den itibaren yalnızca 3 günlük bir gecikme yaşamama rağmen 0549 640 6*** ve 0212 705 0*** numaralarından Rgn İletişim tarafından sürekli olarak aranmaya ve mesaj atılmaya başlandım. Bu durum, yasal takip süreci olmamasına ...

Hepsiburada ve Hepsifinans borçlarımı tamamen ödeyeli yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen, tarafıma hâlâ Hepsiburada limiti tanımlanmamıştır. 0535*****82 numaralı hesabım üzerinden tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsifinans müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisini erken kapatmak istedim ve 2.491,02 TL’lik erken kapatma bedelini VakıfBank üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Ancak işlemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kredi hâlâ açık görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ödememe henüz bir gün olmasına rağmen, 10 günden fazla süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum günün her saatinde gerçekleşiyor ve ciddi şekilde rahatsızlık ve huzursuzluk yaşamama sebep oluyor. Öde...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım taytı, ilk kez giymek istediğimde yırtık olduğunu fark ettim ve değişim için gönderdim. Ancak talebim yanlış anlaşılarak ürün iade olarak işleme alındı. 22 Eylül Pazartesi günü, ürünün ödemesini Hepsifinans üzerinden krediyle yapmıştım ve krediyi tama...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada hem de Hepsifinans/Hepsipay üzerinden limit alamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hatta daha uzun bir süredir, tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen hiçbir şekilde limit verilmemektedir. Sadece bana özel bir durum olmad...

Hepsiburada'nın Hepsifinans hizmeti üzerinden kullandığım alışveriş kredilerimde ödeme sorunları yaşıyorum. 16 Eylül 2025 tarihinde, hukuk bürosu tarafından tarafıma bildirilen toplam borç tutarlarını (kredi numaralarım: 250226291171, 250226291181, 250226291261, 250226291244) aynı gün VakıfBank Ispa...

Hepsi Finans müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır limitim güncellenmiyor. Her alışveriş yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme yok, son 2 senedir ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

DD Mortgage firmasından kullandığım konut kredisine ait ipotek, firmanın Türkiye’den çekilmesi üzerine Hepsi Finans’a devredildi. Yaklaşık 1 yıldır tapudaki bu ipoteği kaldıramıyorum. İstanbul Esenyurt Tapu Müdürlüğü’nde işlem yapmak istiyorum ancak hem Hepsi Finans müşteri hizmetlerine ulaşamıyor h...

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...

Hepsiburada Hepsi Finans üzerinden 8.000 TL kredi kullandım. 20.08.2025 tarihinden beri sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirip 15 Eylül için ödeme sözü verdim. Buna rağmen, Hepsi Finans müşteri hizmetleri tarafından her gün 6-7 defa aranıyor ve SMS...

Hepsi Finans üzerinden Hepsiburada’da kullandığım birden fazla alışveriş kredimin ödemelerinde 35 günlük bir gecikme yaşadım. Geciken taksitlerimin toplamı 18.200 TL, toplam borcum ise 86.681 TL’dir. Kredilerimi ödemek ve yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma “yap...

Hepsifinans müşteri hizmetleriyle telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 4 ay önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da iletişim kuramıyorum. Tele...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi başvurularımda sürekli olarak "Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz. Siparişine diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsin." şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysaki Findeks puanım çok yüksek ve diğer bankalardan toplamda 1.200.00...

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans üzerinden borç bilgilerime ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda bloke olduğunu görüyorum ve borç tutarı, ödeme tarihi ya da ödeme yapılacak yer hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada uygulamasında yer alan Hepsiburada limitimi ve Hepsifinans limitimi düzenli ödemeler yapmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırladılar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamadı ve limitim tekrar açılmadı. Şimdiye kadar tüm...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsifinans ve Hemen Al Sonra Öde ile alışveriş yaptım. Hepsi Finans ile Hepsi Pay üzerinden yaptığım kredili alışveriş borcum vardı. Borcumu 2 Temmuz 2025 tarihinde, son taksitini de ödeyerek kapattım. Akbank mobil uygulaması üzerinden Hepsi Finansman A.Ş.'ye ...