Eskiye Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Abdullah
06 Kasım 2025 10:40
396
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zorunlu Hasar İşareti Ve Geri Ödenmeyen 35.890 TL
Kadir
26 Ocak 12:52
1.768Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkürler”
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi getir, yeniyi götür" kampanya kapsamında Hepsiburada 487 354 398 5 sipariş numaralı iPhone 17 cihazını sipariş ettim ve kapıda kurye 14 Pro Max cihazımı inceleyip alacaktı. Fark olarak 35.890 TL peşin kartımdan çekildi. Kurye kapıma geldiğinde uygulama üzerinden cihazımı değerlendirecekti; ancak cihazımın donanım ve yazılımsal olarak hiçbir kusuru olmamasına rağmen Hepsiburada kuryesinin uygulamasında cihazımın (kamerası çatlak, ekranı kırık, Face ID çalışmıyor) gibi seçenekleri zorunlu olarak işaretledi ve kuryeye seçme imkanı vermedi. Sonrasında bana ek olarak 32.000 TL daha ödeme çıkınca siparişi kargoda iptal ettim. Bugün 26.01.2026 ve hâlâ siparişim kargoda teslim edilecek olarak gözüküyor. 35.890 TL peşin çekilen ücretim tarafıma yatırılmadığı için yeni telefon alamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen böyle bir mağduriyetle karşılaştım. Sorunumun çözülmesini ve paramın geri hesabıma yatırılmasını acil talep ediyorum.
zorunlu-hasar-isareti-ve-geri-odenmeyen-35890-tl-1.jpg
Kadir
26 Ocak 12:41
26 Ocak 12:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Ocak 08:50
Kadir
05 Şubat 13:21
Benzer Şikayetler
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları
Melike
06 Mart 2025 18:09
984Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 sipariş vermiştim. İlk siparişim 27 şubatta 2025 verdiğim 4705267296 numaralı siparişti. Ürünüm hazırlanıyor. Aşamasında durdu 4 marta kadar 4 Mart günü beni arayıp siparişimin teslim edildi. Gözüktüğünü söylediler ama aynı zamanda onun öncesinde...
1 Destek
Didem sonuçtan hiç memnun değil
Bir Ayı Aşkın Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi
Didem
25 Ekim 2025 11:25
4.50120 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Telefon Kampanyası 5000 TL Yapılmayan İade
Ahmet
10 Temmuz 2024 15:46
5.030Hepsiburada alışveriş sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 25 Haziran 2024 tarihinde 197 641 559 sipariş numarası ile iPhone 15 telefon aldım. Eski telefonu teslim ettim inceleme sonrası teklifi onayladım, fakat vaat edilen yazılı ve sözlü olarak bildirilen ek ödeme 14 günlük süre dolu...
1 Destek
Ümran sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Ve Hepsijet Yüzünden Kaybolan Bir Gün Ve Hayal Kırıklığı
Ümran
30 Nisan 2025 19:18
1.35129/04/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında, 'Yarın Kapında Teslim' seçeneğiyle iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Bugün, yani 30/04/2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edileceği bildirildiği için sabah 8'den akşam 17'ye kadar işyerimde bekledim. Ancak Hepsije...
1 Destek
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
626
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.940
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
500
-
![ikon]()
Fatura
1.819
-
![ikon]()
Garanti
2.524
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.288
-
![ikon]()
İade
13.031
-
![ikon]()
İndirim
1.537
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
215
-
![ikon]()
Kampanya
1.939
-
![ikon]()
Kargo
6.644
-
![ikon]()
Kupon
1.656
-
![ikon]()
Link Gelir
268
-
![ikon]()
Mağaza
1.943
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.959
-
![ikon]()
Puan
312
-
![ikon]()
Sepet
393
-
![ikon]()
Sipariş
17.977
-
![ikon]()
Teslimat
8.344
-
![ikon]()
Üyelik
2.712
Yorumlar