to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kumanda Kanalları Sıralayamıyor Ve Tools Tuşu Eksik
Samsung marka televizyonum yaklaşık 10 yıllık ve 2 yıl önce kumandasını Hepsiburada üzerinden yeniledim. 2024 yılında 400 TL ödeyerek aldığım bu kumandada önceki kumandamda bulunan “Tools” gibi bazı tuşlar yer almıyor.
Kumandayı değiştirdikten sonra kanal sıralama işlemini hiç yapmamıştım, ancak 2 gün önce uydu değişimi olunca tüm kanallar karıştı. Şu anda kanallar listede görünüyor ama örneğin Star Tv 294. Sırada ve ben bunu 5. Sıraya alamıyorum, yani kanal sıralama menüsüne yeni kumandayla erişemiyorum.
Kumandada gerekli tuşlar olmadığı için kanal düzenleme işlemini yapamıyorum ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Kumandamla kanal sıralaması yapabilmem için bana net bir yönlendirme yapılmasını, gerekiyorsa bu kumandanın uygun bir modelle değiştirilmesini veya sorunun teknik olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
