to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada'dan 4671056893 numaralı siparişimle iki Puma ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıların kalıpları dar geldiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talebinde bulundum. Defalarca iade istemediğimi belirtmeme rağmen (ses kayıtları ve konuşmalar dinlenebilir), ilk kayıtta değişim, ikincisinde ise iade işlemi başlatıldı. Müşteri hizmetlerinden Y***** Hanım ile görüştüm ve kendisinin notunda değişim olduğu yazıyordu. Ben de buna güvenerek iki ürünü aynı poşette gönderdim. Ürünlerden biri ulaşmış ve iznim dışında iade işlemi yapılmış. Diğeri ise yolda görünüyor. En azından diğer ürün için önlem almak istedim, talep oluşturdum fakat sonuç olarak yine iade olacağı yazıyor. Ben iade istemiyorum, iade olursa ürünü tekrar gönderemeyeceğimi de belirttim. Mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İade olmadan ürünlerin geri gönderileceği söylendi fakat birçok müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşmeme rağmen sonuç değişmedi. En azından çevremdeki insanlara verirdim. Ürünleri kampanya döneminde aldım ve şu an fiyatları iki üründen bile fazla. Konuşmalarım ve ses kayıtlarım dinlenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Parayı geri iade edebilirsiniz.
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...
Hepsiburada, değişim yapabiliriz dedikleri ürünü değişim yapmayıp para iadesi yaptı, parasını ödediğim indirimli üründen olduk. Mağdur olduk. Hepsiburada isimli satıcıdan 21.02.2025 tarihli 4825486803 sipariş numarası ile indirimli alışveriş yaptım. Yarım beden büyük bir ayakkabı aldım. 04.03.2025 t...
Hepsiburada Puma mağazasından 2 adet ayakkabı almıştım. Bir ayakkabının numarası küçük geldiği için iade etmek istedim ama yanlışlıkla ayakkabı kutusunun içine iki farklı ayakkabının tekini koymuşum. Bunu kargoya verdikten sonra fark ettim ve hemen Hepsiburada'ya bu konu hakkında bilgi verdim. Onlar...
Hepsiburada sitesinden 16.11.2024 tarihinde 3.250 Tl'ye 43 numara spor ayakkabı aldım, 2 gün sonra satıcı beni arayarak 44 numara gönderebileceğini söyledi. Bende iptal edin dedim, biz iptal edemeyiz siz iptal edin dedi. Sonra tekrar siteye girip ürün almak istediğim de ürünün 4.099 Tl'ye çıkmış old...
Puma
Yorumlar