Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Hata Sonucu Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 12:13
118
Haluk'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm sağlandı, teşekkürler.”

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Solo 40'lı 3 katlı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki kez 2 katlı ürün gönderildi. İlk hatada şikayetim üzerine müşteri hizmetleri değişim yapılacağını söyledi. Ürünü iade edip değişim talep ettim fakat tekrar 2 katlı ürün gönderildi.

Açıkça yanlış ürün gönderilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 184 TL tutarındaki siparişimde, ilan edilen ürün yerine daha düşük özellikli ürün gönderiliyor.

Doğru ürünün, yani Solo 40'lı 3 katlı tuvalet kağıdının eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 12:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Eylül 2025 14:12
Haluk
Haluk
19 Eylül 2025 14:14

Çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

Haluk
Haluk
19 Eylül 2025 14:15

Çözüm sağlandı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tuvalet Kağıdı Gönderimi Ve Ürün Özelliklerinde Tutarsızlık

profile
09 Eylül 2025 10:07
151
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Aralık 2024 21:36
243
Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
2
Yalçın sonuçtan memnun değil

profile
Yalçın
19 Kasım 2024 15:13
104
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Şenay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2023 10:49
348
"Teşekkürler"
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
21 Mayıs 2025 16:51
259
"Firma yardımcı oldu para ellerinden geleni yaptılar şikayet çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada Aldığım Tuvalet Kağıdı Beklentimi Karşılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri