Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Ayşegül
05 Ekim 2025 11:17
159

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Umbellatum satıcısından 6’lı baza altı hurçtan iki set sipariş verdim (Sipariş No: 438 535 887 4). Ürünler 1 Ekim 2025’te ev adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim ve görsellerde belirtilen ürünlerden tamamen farklıydı. Her iki set için de aynı sorun geçerli.

Daha önce de benzer bir problem yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş ve çözüm bulamamıştım. Bu nedenle bu sefer doğrudan değişim talebinde bulunmak istiyorum.

Toplamda 242 TL ödeme yaptım ve siparişimin doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
05 Ekim 2025 11:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ayşegül
Ayşegül
05 Ekim 2025 18:56

Nereden iletişime geçeceksiniz benimle

06 Ekim 2025 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Umbellatum Sipariş Verdiğim Ürün Görsellerde Belirtilen Ürünlerden Tamamen Farklı Geldi

profile
Ayşegül
06 Ekim 2025 09:22
103
hepsiburada-umbellatumsiparis-verdigim-urun-gorsellerde-belirtilen-urunlerden-tamamen-farkli-geldi-2.jpg
hepsiburada-umbellatumsiparis-verdigim-urun-gorsellerde-belirtilen-urunlerden-tamamen-farkli-geldi-1.jpg
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
01 Ekim 2025 09:06
143
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükten Geçmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Eylül 2025 19:05
174
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2025 12:42
1.034
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri