Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Yanlış TC Numarasıyla Kesilen Fatura Nedeniyle KDV Mağduriyeti

ID:34302878

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış TC Numarasıyla Kesilen Fatura Nedeniyle KDV Mağduriyeti

Metin

Hepsiburada

21 Kasım 2025 13:48

202

www.hepsiburada.com sitesi üzerinden ürünler aldım. Alır almaz satıcılara, faturada T.C. kısmının '111' olmaması ve gerçek T.C. numaramın yazılması konusunda mesaj attım ve uyardım. Buna rağmen fatura '111' olarak kesildi. Değişiklik talep ettiğimde, henüz 7 gün dolmamasına rağmen değişiklik yapamayacaklarını belirttiler. Oysa e-arşiv üzerinden 7 gün içinde değişiklik yapılabilir. Bu şekilde '111' olan faturalar muhasebecim tarafından işlenemiyor. Faturanın KDV'sini kullanamaz oluyorum.

yanlis-tc-numarasiyla-kesilen-fatura-nedeniyle-kdv-magduriyeti-2.jpg

yanlis-tc-numarasiyla-kesilen-fatura-nedeniyle-kdv-magduriyeti-1.jpg

Hepsiburada

21 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Kasım 2025 12:39

Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 297021112, 297021112 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kimlik Numarasıyla Mağduriyet: Vergi İndirimi Başvurusu Yapamıyorum!

Rabia

Hepsiburada

31 Aralık 2024 18:02

3.341

Hepsiburada adlı siteden Hepsiburada satıcısından tablet aldım. (Sipariş no: :4662249808) Uygulamada T. C. Kimlik numaram bulunmasına rağmen tabletin faturasında T. C. Kimlik numaram 1111111 şeklinde yazılıydı. Tablet için öğrenci vergi indirimine başvuracaktım ama şartlardan biri T. C. Kimlik numar...

Bera sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Bera

Hepsiburada

23 Eylül 2025 14:33

565

Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Numarası Eksikliği Ve İade Sorunu

Hasan

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 10:46

731

Hepsiburada.com sitesinden 9 adet telefon aldım. Faturada T.C. kimlik numarası yazmadığı için iptal ettim; T.C. kimlik numarasının yazılması önemliydi. Sonra aynı cihazları, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim ve faturada T.C. kimlik numarası olması gerektiğini belirttim. Bana, 'Efendim, si...

Faturada T.C. Kimlik Numarası Eksikliği Ve İade Sorunu

faturada-tc-kimlik-numarasi-eksikligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hepsiburada Faturam Doğru Bilgiler İle Kesilmedi

Can

Hepsiburada

03 Nisan 2023 16:53

2.140

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışverişimin faturası için kurumsal fatura seçeneğini işaretledim. Gelen faturada vergi kimlik/T. C. Kimlik numarası sekmesi 11111111111 diyerek gecistirilmis. Düzeltilmesini istediğimde ise biz bu şekilde çalışıyoruz diyerek talebim reddedildi. Ürünleri açt...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Kesilmiş Bir Faturanın Düzenlenmemesi

Eren

Hepsiburada

01 Aralık 2023 18:46

1.387

Hepsiburada'nın Vergisiz Cihazlar Burada isimli kampanya içeriğinde yer alan bir cihazı sipariş ettim. Vergi iadesinden yararlanmak için faturanın gerekli şekilde oluşturulmuş olması gerekirken T. C. Kimlik numaramı içermeyen bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri canlı destek ...

1 Yorum