to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Şalların İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Revam Collection mağazasından toplam 7 adet “ipeksi jakar şal” satın aldım. Siparişim elime 16.08.2026 tarihinde ulaştı ancak gelen ürünlerin tamamı seçtiğim desenlerden tamamen farklıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, paketlerini bile açmadan aynı gün içerisinde kolay iade talebi oluşturdum.
İade süresi içinde, kullanılmamış ve paketinden çıkarılmamış olmalarına rağmen iade talebim bugün “hasar tespit edildi” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Şalların paketlerini açmadığım için bu durumda hasarlı ürün gönderildiğini düşünüyorum ve buna rağmen kusurlu sayılarak iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış ve muhtemelen hasarlı gönderilen bu ürünlerin iade işlemlerimin onaylanarak ücret iademin eksiksiz yapılmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
