to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Lastikler Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Hepsiburada sitesinden 2 adet 4mevsim lastik sipariş ettim. Bana 4 adet lastik gönderdiler. 10 gündür fazla olan lastikleri iade etmeye uğraşıyorum. Bir kez kargoyla göndermeyi basardım. Ama geri geldi. İkinci iade surecinde gelen kargocu almadı. Gecen götürdüm sonra geri getirdim diyerek. Kaç kez Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm sayısını unuttum artık hepsi size yardımcı olacağız diyor. Ben diyorum bak firma fazla göndermiş farkında değiller. Bakalım cumartesi evden teslim alacaklarmış hayırlısıyla da aklıma takılan bana fazla lastik değil de eksik gelseydi ne olacak ti acaba fazla geleni iadesi bu kadar zorken
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halit Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 888201309 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
