to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Detayları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Pro telefon aldım. Şahıs firması işletiyorum. T. C. Kimlik numaram Hepsiburada hesabım kısmında yazdığı halde tarafıma gönderilen fatura sadece isim ve soy isim yazıyor başka detay verilmemiş. Yasal olarak bu fatura yanlıştır. Bireysel veya kurumsal t. C. Kimlik numaram sizin sisteminizde yazıyor ise onu oraya yazmak zorundasınız. Ben faturamı gider olarak gösteremiyorum. Acil olarak dönüş bekliyorum. Ödemeyi şirket kartımdan yaptım ve paranın nereye gittiğini ben değil siz vergi dairesine açıklamak zorunda kalacaksınız. Müşteri temsilcileriniz yardımcı olmuyor. Bireysel olarak faturalarda 111111111 olarak yazılacağını ilettiler. Yani sahte t. C. Yazıyorlar. Bu da yasal değil.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mutlaka haber bekliyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet oluşturacağım.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 835093341 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yardımcı olmayacaklarını iletti. Şirket avukatımla bu konu hakkında dilekçemizi vereceğiz. 140 bin tl 2 telefonun faturasını fatura gibi bir şeyle göstermelerini göreceğiz bakalım.
