to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Tüpü Mağduriyeti: Hepsiburada Ve Satıcı İlgisizliği
20 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden
2 adet yangın tüpü siparişi verdim. Daha 6 ay dolmadan almış olduğum yangın tiplerinden birisi durduğu yerde boşaldı. Tüpleri aldığım firma ile iletişim kurmaya çalıştım. Fakat ara ara doldurulması gerektiği söylendi. Daha 6 ay dolmadan boşaldığını ifade ettim. Ben 6 ayda bir dolum mu yaptırmam gerekiyor dedim. Herhangi bir cevap alamadım. Müşteri ile hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bu konu ile alakalı. Onlar da firmanın vermiş olduğu cevabın aynısını bana söylediler. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Çıktılar işin içinden. Ne firma sattığı Ürünün arkasında durdu, ne de Hepsiburada müşteri memnuniyetini önemsedi. Yazıklar olsun...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seyfullah Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 493847653 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İnsanlar alay etmeyin. Telefon bir sefer çaldı çalmadı hemen kapattınız. Çözüm sunamıyorsanız bile talebinize olumsuz cevap veriyoruz deyin Ayıp ya
Yalan söylüyorsunuz. Dalga geçer gibi cevap veriyorsunuz. Ayrıca sorunum çözüldü şeklinde benim adıma cevap yazmışsınız. Sorunum çözülmedi. Ve siz yapılan mağduriyeti görmezden geliyorsunuz.
