5
Çözüldü
Hepsiburada'da İade Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
29 Temmuz 15:0332
Hepsiburada üzerinden ilkadimbebe satıcısından 8 Temmuz’da Vicco marka çocu...k sandalet satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeden önce
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada vicco
21 şikayet
1
Teslimat Hatası Nedeniyle Ayakkabım Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
23 Temmuz 10:0364
Hepsiburada üzerindeki Vicco mağazasından kızım için Quenn model ayakkabıyı yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün... garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen asıl büyük mağduriyet bundan sonra başladı. Heps
Hepsiburada Premium Üyesi Olarak Çocuk Sandaleti Kayması Ve Güvenlik Sorunu
7 Temmuz 20:0021
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak yaşadığım bu olay karşısında gerçek...ten büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vicco marka çocuk sandaleti, çocuğumun ayağında inanılmaz derecede kayıyor. Hatta sahnede gösteri sıra
1
Hepsiburada'da Hasarlı Ayakkabıların Geri Gönderilmesi Ve Gerçek İnceleme Talebi
14 Mayıs 00:0744
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova satıcısından çocuklarım için iki adet Vicco Birdy Hafif Çocuk Sneake...r satın aldım. 04.05.2026 tarihinde, yani iade süresi bile dolmamışken, ayakkabılar günlük ve normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde hasar aldığı için ürünleri satıcıya geri g
1
Hepsiburada'da Alınan Bebek Ayakkabısının Yıkama Sonrası Boya Akarak Kullanılamaz Hale Gelmesi
2 Nisan 10:22185
Hepsiburada üzerinden çocuğum için satın aldığım Vicco Anka Fuchsia/Fuşya İlk Adım Ayakkabı 950. E19K. 224-07 - Fuşya/20... model bebek ayakkabısı, daha ilk temizlikte adeta mahvoldu. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve bebek ürünü olduğu için doğal olarak kirleniyor. Hijyen sağlamak amacıyla ayak
Teslimatı Geciken Ortopedik Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Şubat 12:22207
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde oğluma Vicco David 946P25K420 bej ortopedik ayakkabı satın aldım. Sipariş ...numaram 4623059400, kargo takip numaram ise Hepsijet 62754477946801 olarak görünüyor. Ürün aynı gün akşam kargoya verildi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyo
4
Çözüldü
Vicco Çocuk Botu Yanlış Gönderildi, İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Geri Ödeme Başlatılamıyor
16 Ocak 12:48120
"Elçin hanımın özverili çalışması sonucunda para iadesi ile problem çözülmüştür. Teşekkür ederim"
1
Kampanya Sürelerine Uyulmaması Ve Anlık Fiyat Artışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11 Aralık 2025 14:30246
Ürünü alacaktım 8 de alayım dedim kampanya geçerlilik süresi 3 gün yazıyordu AREL pot sun fiyatı %10 indirimle 390 TL id...i ve 50 TL kupon gösteriyordu 350 TL'ye 50 TL kupon ürün 340 TL'ye geliyordu. Su an yine %10 var fakat %10 indirim devam ürünün fiyatı artıyor 3 günde 340 TL'ye alacağım ürün 470 T
1
Hepsiburada Çocuğumun Botu Birkaç Kullanımda Yırtıldı İade Talebim Reddedildi!
27 Kasım 2025 08:3960
Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında herhangi bir... sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin deformasyonla
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadım
24 Ekim 2025 13:40135
Hepsiburada üzerinden Vicco resmi satıcıdan “Vicco 946. B25K. 416 Yenni Beb...e Işıklı Phylon Pudra Kız Çocuk Bot” satın aldım. Sipariş numaram: 479 173
5
Çözüldü
23 Eylül 2025 08:44
"İlginize teşekkür ederim"
Gül şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Çocuk Sandalet Siparişim Tamamlanmadı
2 Eylül 2025 10:21207
28 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Vicco satıcısından 2 adet çocuk sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 449 052 588 4).... Siparişlerimden yalnızca biri, 1 Eylül’de elime ulaştı. Diğer ürün olan pudra renkli kız çocuk sandalet ise tarafıma teslim edilmedi. Ancak Hepsiburada sisteminde her iki ürün de
Kusurlu Çocuk Ayakkabısı Ve Çözüm Bekleyişi
28 Ağustos 2025 08:55114
Hepsiburada üzerinden Vicco 950. B21k model çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ayakkabının üzerinde lekeler vardı; ...ürünü teslim alır almaz bu kusuru fark ettim. Daha önce de şikayetlerimin dikkate alınmadığını deneyimlediğim için bu durumu da paylaşmak istedim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca il
1
Değişim Talebim Reddedildi, Yerine Yetersiz Kupon Verildi
18 Mayıs 2025 12:05185
Hepsiburada'dan, Vicco satıcısından kızıma sandalet almıştım. Herhangi bir beden tablosu olmadığından kendi numarasını, ...28 numara, sipariş ettim. Küçük geldiği için değişime gönderdim; çünkü ürünü indirimden aldığım için iade etmek istemedim. Değişim yapılmaması için stok yok bahanesiyle yanlış bilg
Vicco Ayakkabıda Renk Ve Kusur Sorunu
20 Mart 2025 15:06113
Hepsiburada'dan Vicco marka çocuk ayakkabısı aldım, kusurlu geldi. Kaliteli olsun diye Vicco aldık. Kontrol edilmeden mi... yollanıyor? Ayakkabının bir tanesi krem, diğeri beyaz ve birinde de kusur var. Vicco'ya hiç yakıştıramadım. Müşteriye böyle yollanmasını, demek ki internetten Hepsiburada'dan alış
1
Kalitesiz Ayakkabı Ve İade Talebinin Reddedilmesi
23 Ocak 2025 15:22232
Hepsiburada dan Vicco satıcısından Vicco ayakkabı aldım ve bin lira ödedim. Ayakkabı 2 ayda 10 yıllık ayakkabı gibi göz...üküyor. Memnun olmadığım için iade kaydı oluşturdum. Hiçbir açıklama olmadan talebim reddedildi. İlk defa ayakkabı almıyorum. Önceki yıl aldığımız ayakkabı bile bundan iyi gözüküy
+1
5
Çözüldü
Hepsiburada Vicco Ayakkabı Kısa Sürede Hasar Gördü
11 Haziran 2024 08:45338
28 martta aldığım Vicco ayakkabılar erkek modelinin iç kısmı çocuğun ayağın...ı yara yaptı ve ayakkabının kendisi de topuğun iç kısmı astarı yırtıldı, kı
5
Çözüldü
Hepsiburada Ürün Yanlışlığı Ve Tüketici Mağduriyeti
8 Mayıs 2024 16:24190
"Hepsiburada ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için"
1
Hepsiburada Ve Vicco İş Birliği İle Mağduriyet
2 Mayıs 2024 17:35426
Hepsiburada mobil uygulamasından Vicco markalı iki çift çocuk ayakkabısı satın aldım ve her iki çift de sorunlu çıktı. B...ir çiftin bir ayakkabısı 24, diğeri 25 numara; diğer çiftte ise sağ ve sol ayakkabılar aynı model görünümlü fakat biri deri, diğeri süet malzemeden yapılmıştı. Neyse ki ayakkabılar
Hepsiburada Dksstore Den Aldığım Ürün
26 Ocak 2024 10:58641
Hepsiburada, DKS Store adlı satıcıdan 17 Ekim 2023 tarihinde Vicco marka kreş/ev pandufu aldım. Aldıktan yaklaşık bir bu...çuk ay sonra, ayakkabının sağ kenarı ve iç astarları yırtıldı. Aldığım firmaya analiz talebinde bulundum; ancak, aldığım firma analiz talebimi yerine getirmeden ürünü bana geri gön
1
Hepsiburada Mağduriyeti, Kurumsallıktan Uzak Davranışlar!
13 Ekim 2023 13:20613
Hepsiburada üzerinden 372 737 949 sipariş numarası ile almış olduğum Vicco ayakkabı farklı renkte geldi. Değişim olmuyor.... İade oluyor ve fiyat farkı karşılanmıyor. Ayrıca kutu da perişan halde. Nasıl böyle bir gönderim olabilir? Ben sizin hatanız yüzünden niye etkileniyorum? Bu mudur kurumsallık? Gi
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.