to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Vestel Flora Doğa Inverter 246 A++ 24000 BTU Wi-Fi duvar tipi klima satın aldım. Ürün 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak yetkili teknik servis montajın uygun olmadığını belirttiği için ürünü hiç ambalajını açmadan 28.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile geri iade ettim.
Ürünün iadesi 03.12.2025 tarihinde sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen, sipariş numarası 470 513 658 1 olan alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca talep bıraktım ve telefonla da görüştüm. Her seferinde araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ödeme iadesi gerçekleşmedi.
Ücret iademin hiçbir ek işlem talep edilmeksizin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu siparişimde, bir önceki siparişimde yaşanan hata nedeniyle tarafıma 3.583,43 TL tutarında indirim kodu tanımlanmıştı. Ücret iademin gecikmesi sebebiyle, başka bir marka klima alımı için bu 3.583,43 TL’lik kodun yeniden tarafıma tanımlanmasını ve yeni alışverişimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan almış olduğum Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter duvar tipi klima (sipariş numarası: 4457683293), bugün itibarıyla 15 gündür teslim edilmedi. Satıcı, kargo ile görüşmemi söyleyerek süreci uzatıyor. Hepsiburada ise işlem başlattığını belirterek oyalıyor ve siparişin ip...
06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa Klima siparişi verdim ve "Yarın Kapında" seçeneği ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 472 988 430 4. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi...
17 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, 382 547 409 sipariş numarası ile 2 adet klima siparişi verdim. Vestel Vega Plus G242 a++ 24000 BTU Wi-Fi İnverter Duvar Tipi Klima Vestel Vega Plus G124 a++ 12000 BTU Wi-Fi İnverter Duvar Tipi Klima Akabinde 65652529704898 kargo takip numara...
Hepsiburada mobil uygulama üzerinden 945 045 915 sipariş numarası ile sipariş ettiğim "Vestel Flora Doğa inverter 122 12000 BTU Wi-Fi Klima" ürünü hatalı fiyat ile satışa sunulması gerekçe gösterilerek iptal edildi. Sipariş tarihinden birkaç gün önce aynı ürünün aldığım fiyatın yaklaşık 2000 ₺ daha ...
Vestel 
Horoz Lojistik 
Yorumlar