Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefonun Garantisi Yok

Önceden Hepsiburada'dan şikayet talebim üzerine eklerde ve dosyalarda deliller mevcut. Başka bir yetkilinin incelemesinde, diğer inceleyen ve haklı olduğum halde, kendi yaptıkları işlemler sonucu mağdur edildim. Yetkililer adına özür dileyip bana 3122 TL kupon tanımladılar ve görseldeki Apple 13 telefonu alabileceğimi söylediler. Nihayetinde, ekteki ürünü aynı fiyata Türkiye garantisi bilgisiyle sipariş verdim. Ürün bilgileri ve faturası mail ile geldi. Faturada yazan IMEI numarasını sorguladım, ancak bana gelen IMEI Türkiye garantili çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da fatura bilgisine bakarak IMEI numarasının Türkiye garantili olmadığını, normalde böyle olmaması gerektiğini söylediler ve özür dileyip yeni ürünün Türkiye garantili olarak gönderilmesi için talep açtılar. 3 gün oldu, ne arayan ne soran var. Deliller ve kayıtlar olduğu halde, Hepsiburada'nın bu şekilde ürün satmasına nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Ekte ve dosyada sunduğum deliller ışığında, bana verilen sözlerin yerine getirilmesini ivedilikle bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Önceki ve Yeni ek ve dosyalar ektedir bunları göre göre kasıtlı olarak buradan yine bilinçli yapmayın dürüst olun sürekli hile ve ayıplı sorunlu ürünler gönderip sonradan deliller kanıtlar ortaya çıktığında Zor duruma düştüğünüzde özürün Bir anlamı olmaz bundan Bir kaç gün önce baştan savma tavırlar olumsuz cevap veren bazı çalışanlarınız üzerine tekrar inceleme talebi açmam vasıtası ile emine hanım yetkili kişi inceleme adına diğerlerinde bilgisizlik yapan kişilerin adına da... Beni haklı bularak 3122 TL kupon tanımlayıp ek ve dosyadaki Apple 13 telefonu kodlu ürünü aynı fiyattan alabilirsiniz diye yardımcı oldu nihayetinde önceki süreçler mağduriyetler yetmedi şimdi de Hepsiburada'dan satıcısından Türki garantisi li dediğiniz ürün Türkiye garantisi değil müşteri hizmetlerini aradım onlarda faturadaki ımeı numarası girerek bana hak vererek böyle olmaması lazım Türkiye garantisi olması lazım diye bana destek olarak kendileri Yeni Türkiye garantisi olarak bana gönderilmesi için talep açtılar kargo gelirse al açma diye tesbih ettiler gelen ürün nasıl ne şekilde geldiyse fotoları müşteri temsilcisinde kayıtlı siyayetlerde dahil 3 gün oldu ne Arayan var ne Soran her zamanki yaptığınız mağduriyetler oylamalar süreç uzatmalar özürdilemeler deliler kayıtları gözünüze soktuğum halde bana verilen sözlerin yerine getirilmesini İvedikle bekliyorum Hepsiburada'dan soru ve taleplerde her şey kayıtlı olmasına rağmen soru Sor butonu ve taleplerime ekleme yazı yazma kısmını da kasıtlı kaldırmışlar bir şey yazmama müsaade etmiyorlar çözüm merkezini aradığımda biz ekledik bilgisi veriliyor güvenim de yok ama bu da böyle biline
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 749653744 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ya biraz dürüst olun devamlı olarak her alışverişte Bir engel sorun olur mu kasıtlı sorunlu ürün açılmış ürün orijinal olmayan ürün Garantisi Türkiye garantisi olmayan ürün vb. Gibi durumlar hep bu aldatma sizde mi oluyor deliller kanıtları sunulduğunda zor durumda kalarak rezil oluyorsunuz ozurdileyip bir de kayıt açıp Zaman çalıp oyalayıp Zaman aşımına getiriyorsunuz Bir de utanmadan kayıtınız mevcuttur diyorsun bu zamanaca memnuniyete dönecek dediğiniz halde yeni ürün orijinal Türkiye garantilidir olarak tarafıma gönderilecek dediğiniz halde yine aynı senaryolar aynı hileler talebi de açık olan kısımda cevap vermesin bir şey eklenmesini diye de kapatmışsınız pes artık ivedilikle bana verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum hem kargoyu teslim aldırıp kutuyu açmayın yenisi gelecek dediğiniz halde boş boş bekliyor içinde ne var oda malum özensiz paket içi tıkır tıkır oynayan ne olduğuda bilinmeyen içinde kırık çıkık mı var öyle rezil şekilde gönderim yapılmış her şey kayıtınız da olduğu halde gelinen duruma bak


















