Hepsiburada tüketici hakem heyeti

Hepsiburada İnternet sitesinden Seymen Ticaret satıcısından bebek yürüteçi aldım. Siparişim evime ulaştığında bir ayağı kırık şekildeydi. Ürünün değişim talebinde bulundum. Evime iade için gelecek kuryeye Pazartesi günü randevu verildi. Randevu verildiği halde Salı gününe teslim almaya geldiler, onu...

24 Haziran günü Hepsiburada.com üzerinden Seagate markasının 2 adet 18TB harici hard disk ürününden satın aldım. Toplam da 20bin küsur lira para ödedim. Ürünler tarafıma ulaştı. Kullanmaya başladım. 14 gün dolmadan 2 gün arayla ikisi de arızalandı. Ürünlerden birini 4 Temmuz da Hepsiburada'ya iade t...

Hepsiburada Premium üyeyim. 5 Temmuz'da şampuan siparişi verdim. Her gün arayıp sordum, kargo mutlaka dönüş yapılacak dediler. Kimse dönmüyor. Bugün aradım, iptal olmuş siparişim. Bilgim yoktu. Dalga geçer gibi konuştuğum müşteri temsilcisi kesinlikle yenisi gönderilir, aksi bir durum olursa demişti...

Karaca Milania Fine Cream 60 Parça 12 Kişilik Porselen Yarım Kare Yemek Takımını indirimi görünce Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 2-3 gün geçtikten sonra dalga geçer gibi hiçbir iletişim kurmadan siparişimi iptal ettiler. Bir de ne göreyim bazı insanlara bu fırsattan yararlanarak aldı...

Hepsiburada üzerinden Ekim 2022 de almış aldığım Skechers marka ayakkabı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet lehime karar vermiştir. Bu süreçte hiçbir şekilde Hepsiburada ürünün arkasında durmamıştır. Karar ile birlikte ürünü iade etmiş olmama rağmen yasal prosedürde yazan para ia...

Hepsiburada.com dan Xiaomi Vacuum cleaner marka şarjlı süpürge aldım. İlk günden beti şarjı az gidiyordu sonra bir hafta içinde bir dakika gitmeye başladı daha sonra on saniyede kapanmaya başladı. İade talebi oluşturup gönderdim satıcı iadeyi onaylamadı geri gönderecek. Ne sayıcıya telefonla ne WP d...

Hepsiburada hukuksal haklarımı ihlal ediyor. Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısından 1.5 yıl önce aldığım Lenovo Ideapad gaming 3, ilk günden beri arızalıydı. Defalarca kez teknik servise gitti. Doa formu talep ettim ancak karşılanmadı. 4 ay süren teknik servis sürecinin sonunda Tüketici Hakem H...

Hepsiburada/ Sturdy Teknoloji'den 14 Mart 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 11 Pro 128gb lik bir telefon aldım. Telefondan gayet memnundum ama 19.06.2023 tarihinde bir mesaj geldi. Gelen mesajda ' telefonun IMEI' si kayıt altında olmadığından kapanacaktır' yazıyordu. Telefonu hemen kontrol ettim ve b...

Hepsiburada'dan KPSS için 7 parça aynı firmadan kitap sipariş etmek için Müşteri hizmetlerini aradım ve iade edebiliyor muyum diye sordum. Yanlış hatırlamıyorsam iade edebileceğim söyledi. Fakat ürünü beğenmedi iade için yolladım ama firma kabul etmedi. Çağrının dinlenmesini istedim. Gerekli uyarı y...

Hepsiburada üzerinden 45 numara bir ayakkabı aldım Hummel marka (Hummel Vejle Unisex Spor ayakkabı - 212152-2001 -siyah/45). 3 gün sonra ürünün bedeni kalmadığı yalanıyla siparişimi iptal etti. Bu aymazlar, kronik ticari karakter zayıflığı çeken yetkililer. Sorun şu ki ürün hala satışa devam ediyor....

10.08.2022 tarihinde a*** adına Hepsiburada.com internet sitesinden ithalatçı firması D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. S olan almış olduğumuz Xiaomi Vacuum Moo 1C2 in 1 Robot Süpürge ( 16-y) elimize ulaştıktan birkaç ay sonra arıza verdi. Küçük bir alanda ve haftada en fazla 1 kere kullan...

Hepsiburada üzerinden Asel Büro isimli firmadan almış olduğum koltuk 2.günde kargoya verilmesi gerekirken 4.günde verilmeyince sözde Premium müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gecikmeden kaynaklı üzgün olduklarını ertesi gün kargoya verileceğini söylediler ve ertesi gün kargo takibi oluşm...

MSI bilgisayar aldım 7 temmuzda Hepsiburada'dan, kargo teslim edilemedi diye KDV oranı için benim bir isteğim olmamasına rağmen iade aldı. Çok hayır sahibi firma Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa şikayette bulundum. Koskoca Hepsiburada bir MSI bilgisayardan edeceği 2000 liraya düşmüş yazıklar ol...

Hepsiburada'da satıcı markareyon'dan 09.07.2023 tarihinde almış olduğum siparişim hala kargoda gözüküyor. Millet Çin'den Türkiye'ye 1 haftada teslimat yapıyor ama bunlar yapamıyorlar. Sistemde teslimat tarihi 19.07.23 gözüküyor fakat bugün yeniden alırsam 18 temmuzda kapında diyor üstelik aynı satıc...

17 Nisan tarihinde Hepsiburada sitesinden Vankyo sunspark 500W marka bir projeksiyon satın aldım fakat hiç kullanamadım. Ürün açıldığı anda kendiliğinden kapanıyor. Servis ile iletişime geçip ürünü kargoladım ve mayıs ayından beri hiçbir mesajıma doğru düzgün cevap alamıyorum. Yedek parça bekledikle...

1 yıl kadar önce Hepsiburada üzerinden, uv sanal mağazacılıktan et makinesi aldım. Daha ilk kullanımda bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç olarak makinenin tarafıma teslimi kararı çıktı. Firmaya ulaştım, ama şirket patronlarının onay vermediklerini ilettiler. Haklılığım hakem heyetind...

Hepsiburada sitesinden 9 adet futbol topu sipariş ettim. Ödemesini yaptım. Sipariş iptal edildi. Stok problemi varmış bundan dolayı iptal olmuş. Ben ürünlerimi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım buradan çözüm bulamazsam. Hepsiburada sorunumu çöz

Herpsiburada.com üzerinden 14 Pro max aldım. Daha 20 günlük telefon Hepsiburada'nın suçu yok adamlarda satıcı. Bugün Apple'a gittim ancak adam kafa yapıyor. Sebebini bilmiyoruz ama garanti içinde değildir diyor. Ya kardeşim telefonun kasasında çizik yok alt tabakasında benek benek renk atması var na...

Hepsiburada'dan Mart ayında bir okul çantası aldım. Üründe sorun olduğunda Hepsiburada yardımcı olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Heyet ürünü inceleyip ürünün yenisi ile değişimine karar verdi. Kararı Hepsiburada ya ilettim değişim istediğimi belirttim telefonda da ürünün st...