Hepsiburada Teslimat kurumsal alışveriş

Hepsiburada’nın resmi satıcısı üzerinden Philips 5543/80 model kahve makinesini Tokat’a teslimat olacak şekilde satın aldım ve ürün dün akşam elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, diğer müşteri yorumlarındaki fotoğraflarda gördüğüm bazı etiketlerin ürün üzerinde olmadığını fark ettim. Ayrıca kutu içeriğin...

6 Mart Cuma günü Hepsiburada üzerinden 269040282180 numaralı siparişimle Yves Rocher markalı 249 TL tutarındaki dudak balmını satın aldım. Ürün kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo görevlisi sistemi “kapıya bıraktım” şeklinde güncellemiş olmasına rağmen kapımda herhangi bir paket yoktu, b...

Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunu uzun süredir tercih eden ve düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, tarafınıza bu bildirimi ciddi bir memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım mağduriyeti resmi olarak iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Alışveriş geçmişimin yetkili birimleriniz tarafında...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerin Hepsijet ile teslimat sürecinde Aralık 2025’in son iki haftasında Aydın‑Didim’de ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargom evde olmama rağmen, yaklaşık üç metre yükseklikteki balkona fırlatılarak bırakıldı. Sonuç olarak ürünlerden birinin kenar kapağı kırık çıktı...

Son 6 ay içinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde tam 5 kez problem yaşadım. Sipariş veriyorum, ürünler hem zamanında gelmiyor hem de yaklaşık 1 hafta sonra “ürünü gönderemiyoruz” gibi bahanelerle siparişler iptal ediliyor. Her seferinde farklı satıcılardan alışveriş yapmama rağmen nered...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge - Gri ürününü, 406 571 593 1 numaralı siparişimle satın aldım. Hem kredi kartımdaki kampanyadan hem de Hepsiburada’da aynı anda geçerli olan indirim kampanyasından faydalanarak bu ürünü aldı...

14 Ekim 2025 saat 13.51’de Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısından satın aldım, ancak bugün 21 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi geçmemiş durumda. Sistem üzerinde kargoya veriliş tari...

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden General Mobile ERA 50 12GB (6GB + 6GB Genişletilmiş RAM) + 256GB Hafıza Çift Sim Kart Beyaz model telefonu, 7990 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 486 069 532 7. Siparişin teslimat adresi Ankara Altındağ olarak belirtildi. Siparişi, eşimin 5 E...

Hepsiburada gerçekten pişmanlık! Hepsiburada Premium üyesiyim. 11 Ağustos tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 sipariş ettik. Ertesi gün eski cihazın evden alınıp yenisinin teslim edileceği bilgisi verildi. Telefonun sıfırlanması ve bir program indirilmesi ile ilgili mesajlar geldi. Hep...

19 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım derin dondurucu teslim edildi, ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “1 iş günü içinde”, “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyal...

4 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada dan Reysa Mobilya çok amaçlı dolap sipariş verdim. Teslimat tarihi 24.7.2025 idi. Fakat bugün kargoya verdiklerini ve teslimatın 2 Ağustos'ta yapılacağını bildirdiler. Hepsiburada gibi kurumsal bir yapının bu tür gecikmesinden dolayı bir daha asla alışveriş yapmay...

Hepsiburada'dan 7 çekmeceli derin dondurucu aldık. Ürün tarafımıza teslim edildi, yetkili servis gelip kurulumunu yaptı ve sorunsuz şekilde kullanmaya başladık. Hiç de şikayete benzer bir yazıya benzemiyor. Gibi değil mi? Ama işte saçmalıklar bundan sonra başladı. Yaklaşık bir hafta sonra Hepsiburad...

Hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden aldığım Oral-B Pro Serisi 1 Siyah Elektrikli Dis Fırçası 13.06.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildiği ve bugün yani 18.06.2025 tarihi olmasına rağmen hala elime ulaşmamıştır. Böyle bir kurumsal firmanın bu denli basit bir işin üstesinden gelememe...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünler, Hepsijet kargosu tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması çalışanı, teslim edilemedi ibaresi koyup ürünü iade ediyor. Hepsiburada yetkilileri ise sözde Premium müşteri hizmetleriyle şikayet oluşturuyor, fakat hiçbir şekilde çözüm üretmiyor ve geriye ...

Hepsiburada'dan satın aldığım Honor Magic Pro model telefonu 20 gündür beklememe rağmen, yine taahhüt ettikleri tarihte göndermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi vermiyorlar. Kayıt açıldı, dönüş yapılacak deniyor; fakat arayan, soran, bilgi veren yok. Nasıl bir müşteri memnuniyeti yönetimi...

Hepsiburada internet mağazası üzerinden Efaks adlı satıcıdan satın aldığım 8 adet mobilya ayağından elime 7 tane ulaştı. Ve 1 tanesi eksik gönderildi. Satıcıya iletişime geçip bunu söylediğimde özür bile dilemeden bir hafta boyunca "gönderelim" diyerek beni oyaladı. En sonunda eğer ürünün gönderimin...

Hepsiburada, ürünümü göndermediği halde teslim edildiğini söylüyor. Hepsijet kargo takip numaram 62753242973271. Hepsijet ile görüştüm, bir paket olduğunu ve teslim edildiğini söylüyorlar. Hepsiburada ile görüştüğümde ise 3 iş günü beklemem gerektiğini belirtiyorlar. 9300 TL'lik ürünümün durumu beli...

Merhabalar, Yorumlara bakarak hepsiburada.com 'dan bir projeksiyon cihazı aldım. 494157246 numaralı siparişin sahibiyim ve Premium üyeliğim mevcut. Özensiz paketlenen ürün elime ulaştıktan sonra sözde cihazı açıp kurmaya çalıştım. Ürün çok ısınıyor, çok gürültülü çalışıyor, ses ve görüntü kalitesi...

Hepsiburada'dan Schafer yemek takımı ve Black Master sahan siparişi verdim. Siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ama sadece tek ürün elime ulaştı ve yemek takımım gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. 2 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi, fakat bugün 4. gün ve hâ...

Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yaparım ama hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım. Dreame L10S Pro Ultra heat robot satın aldım. Efsane indirimlerde fiyatı 29999 TL idi. 27 Kasım'da sipariş verdim. 29 Kasım'da Cuma namazı sırasında kargocu, evdeysem kargoyu teslim etmek için telefonla gelme...

Değerli yetkili, 22.11.2024 tarihinde Hepsiburada firmasının sitesinden benim haberim olmadan 34.255 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Ben de fark edince hemen 24.11.2024 tarihinde siteyi arayarak ürünün teslim edilmemesini ve siparişin kesinlikle iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 4 defa a...

Hepsiburada'dan almış olduğumuz kurutma makinesini kargodan teslim almadan iptal ettik (6 Kasım 2024). Çünkü ürünü iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü almadan iptal yapabileceğim söylenmişti. Uygulamaya girdiğimde ise siparişimin teslim tarihinin (8 Kasım 2024) olduğunu gördüm ...