Teslimat Yapılmadan 'Evde Yok' Denilerek Ürün İade Edildi

Hepsiburada'dan Vestel kurumsal mağazaya ait Vestel marka su ısıtıcı ve buzdolabı siparişi verdim. Isıtıcı iki günde teslim edildi. Fakat buzdolabı elime ulaşmadığı halde sipariş teslim edildi, tam tersi ısıtıcı teslim edilmedi olarak gözüküyordu. Ayrıca teslim edildi görünmesine rağmen buzdolabının...

Hepsiburada üzerinden 28 Şubat tarihinde buzdolabı satın aldım. 1 Mart'ta ürün Düzce'ye aktarıldı ancak 4 Mart'a kadar herhangi bir hareket olmadı. 4 Mart'ta ben aradığımda, ürünün Hepsijet'e teslim edildiği ancak büyüklüğü sebebiyle Hepsijet XL'a yönlendirileceği söylendi. Tamam dedim. Aynı akşam k...

Hepsiburada üzerinden buzdolabı sipariş verdim ürünüm geldi daha sonra aldığım. Markanın yetkili servisi geldi kurdular gittiler. 1 gün sonra dolabım komple buzlandı her yeri tekrar servis geldi. Ve bize dedik size buzdolabı değil derin dondurucu gelmiş dedi. Bende en doğal iade hakkıma başvurdum da...

Hepsiburada üzerinden Vestel marka buzdolabı aldım. Servis gelip ürünü açtığında dolap içinde hasar gördü ve rapor tuttu. Ben bu rapor ile Hepsiburada ile iletişime geçtim değişim istediğimi belirttim. 8 ocakta başlattığım süreçte 10 Ocak da mesaj atılarak ürünün 13 ocakta alınacağı ve ürünün onlara...

18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Satıcı Çapkınoğlu Vestel'den. Buzdolabı 24 Aralık'ta oturduğumuz siteye getirildi. Hepsijet XL. Buzdolabını getiren şahıs, telefonda bana yanındaki arkadaşının ameliyatlı ve hasta olduğunu söyleyerek buzdolabını getiremeyeceğini belirtti. Anc...