to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan’da indirimdeyken Dyson v10 Submarine süpürge satın aldım. O dönem ürün 19.000 TL civarındaydı, şu an ise yaklaşık 23.000 TL’ye yükselmiş durumda. Sipariş numaram 481 901 014 0. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketleri neredeyse hiç olmadı ve ürün bana teslim edilmedi.
Sistem üzerinde kargo hâlâ yolda gibi görünürken bugün “size ulaşamadık, adresiniz yanlış” şeklinde bir gerekçe ile geri bildirim yapıldı. Fakat daha birkaç ay önce aynı adrese Hepsiburada’dan başka bir ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Yani kullanmakta olduğum teslimat adresinde hiçbir sorun yok. Buna rağmen faturada da adresi saçma ve hatalı şekilde yazmışlar, bu da sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “geciktiğimiz için özür dileriz” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün ne bana teslim edildi ne de makul bir açıklama yapıldı, buna karşın sorumluluk da adresime ve bana yüklenmeye çalışılıyor. Tüm bu nedenlerle Hepsiburada’nın bu süreçte doğru ve şeffaf davranmadığını, “size ulaşamadık, adresiniz yanlış” açıklamasının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Talebim, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı fiyatım korunarak Dyson v10 Submarine ürünümün hiçbir ek ücret ve fiyat farkı yansıtılmadan, doğru adresime bir an önce teslim edilmesidir. Ayrıca adresle ilgili yapılan yanlış bilgilendirmenin ve tarafıma söylenen bu gerekçenin incelenerek gerçek durumun ortaya konulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Kablolu Süpürgeyi 4247975081 sipariş numarasıyla Aralık 2025’te 11.960 TL ödeyerek satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler tarafıma sorunsuz teslim edilmesine rağmen, sadece bu süpürge elime ulaşmadı. Kargo firması Hepsijet, ürünü bana ...
12 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Ürün Karaman’a teslim edildikten birkaç gün sonra kutu açılışını yaptık,...
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Aynı ürün Dyson’ın kendi resmi sitesinde 5 yıl garantil...
Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij...
27 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından 42********22 numaralı siparişimle 30.999 TL fiyatlı bir süpürge satın aldım ve bu sırada ...
Dyson 
Yorumlar