to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’dan öğrendim ancak 7 Nisan’a kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
6 Nisan’da Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturduklarını söylediler. 7 Nisan günü saat 14:45’te ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, bütün gün evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Akşam kargo takibini kontrol ettiğimde ise benim hiçbir beyanım ve onayım olmadan ürün için iade oluşturulduğunu gördüm.
Ürün bana hiç teslim edilmeden, günlerce bekletilip sonrasında iade sürecine alınması sebebiyle Hepsiburada’dan, PTT Kargo’dan ve böyle bir firmayla çalıştığı için E**** A*** mağazasından şikayetçiyim. On gündür bu aynayı bekliyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu sürecin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer durumlarda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
05 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, sistemde belirtilen 3 gün teslim süresine rağmen 15 Ocak’ta elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle iki kez kayıt oluşturarak teslimatın hızlandırılmasını talep ettim. Ürün gelmeyince acil ihtiyacım nedeniyle ürünü başka bir yerden satın alma...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Kargocu be...
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2.741 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun 03.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki iş yerime teslim edileceği yazıyordu ve teslimat adresi olarak da çalıştığım mağaza zincirinin şubesini belirtt...
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak’ta altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak saat 12.03’te telefonuma kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Mesaj gelir gel...
Yorumlar