to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Ürünler Asla Gelmedi: Tam İade Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Yavuz İletişim mağazasından kamera ve tarak ürünlerini sipariş ettim. Kargom Hepsimat şubesine yönlendirilmişti. 24’ü olmasına rağmen ürünler gelmediği halde Hepsijet tarafından “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj iletildi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsijet ile görüştüklerini ve bir sonuca varıldığında bana haber verileceğini söylediler ancak şu ana kadar ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. Ürünler ortada yokken sistemde teslim görünmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu siparişe ait 4121753437 numaralı siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepsiburada ve Hepsijet’e olan güvenimi kaybettim ve bir daha kesinlikle alışveriş yapmak istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Edip Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 885604193 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
