to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Ürünüm Kargo Tarafından Alınıp Gitti, İade Yapamıyorum
Hepsiburada'dan aldığım ürün, ben kargoyu kontrol ederken teslim edildi olarak gösterildi ve iade etmek istediğimde ürün alınıp götürüldü. Şu an ürün ortada yok ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurye beyefendi ürünümü aldı ve gitti. Şu an ben iade bile edemiyorum çünkü ürün teslim edildi olarak gösterildi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Zaten bütün müşteri temsilcilerinizle sabahtan beri dört kere görüşme yaptım kodu verdiğim için teslim edildi gösteriyor diyor ancak zaten kendisi teslim edildi yapmaması gerektiğini söylememe rağmen yapıp sonra da saygısızca ürünü alıp gitti ve şu an hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor en son asansör kameralarından ürünü aldığını kanıtlayıp polise ihbarda bulunmak durumunda kalacağım
Sürekli bir yetkilinin bana ulaşıp sorunu çözmesini bekliyorum ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 861611605 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Otomatik cevap dışında bir durum yok hala bir yetkilinin bana ulaştığı bir durum yok yarın son gün yarın dan sonra kayıtlarla polise başvurmak dışında bir seçeneğim kalmadı ürünü çalışanınız aldı gitti görselleri var video kaydı da siteden alınacak telefonları açmıyor ve Hepsiburada hala bu konuda bir şey yapmıyor Hepsiburada nın kendi satıcısından bir şey almak büyük bir pişmanlık
