Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı

ID:34899210

Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı

Mesut

Hepsiburada

17 Ocak 00:50

114

Hepsiburada üzerinden araç çorabı olarak extrapro series ürünü sipariş ettim ancak satıcı iki defadır sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderiyor. Her seferinde yanlış ürün gelmesine rağmen ısrarla aynı ürünü tekrar göndermeye devam ediyorlar. Verdiğim ürün kesinlikle bu değildi.

Bu siparişe ait numaram 4091095671’dir. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu ilettim fakat herhangi bir cevap veya çözüm alamadım. Sürekli yanlış ürün gönderilmesine rağmen bir de iade ve iptal süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılmamı gerçekten yakışıksız buluyorum.

Siparişimde belirttiğim extrapro series araç çorabının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ürün bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

17 Ocak 00:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İhsan

Hepsiburada

03 Eylül 2025 14:08

210

Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan yaptığım alışverişlerde defalarca yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişim olan 437 964 996 1 numaralı kargom da bugün elime ulaştı ve yine yanlış ürün gönderildi. Bu durum bir kez değil, birçok kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur olan taraf b...

Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hepsiburada Tüketicisini Mağdur Ediyor, Deliller Varken Ve Sunulmuşken

Fatma

Hepsiburada

29 Ekim 2023 21:52

645

Hepsiburada 969 130 197 sipariş no ile Sporjinal satıcısından Puma marka çanta sipariş ettim ama bana başka bir ürün yollamışlar tamamı ile yanlış ürün gelmiş. Çorap! Ürünü adresimden geri yolladım talep açıp ve satıcı eline ulaştı 2 gün sonra iadeyi red etmiş! Neden mi? Kendince ürün tekrar satışa ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

Mustafa

Hepsiburada

04 Ağustos 2025 14:54

242

436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Siparişimin Gönderilmesini İstiyorum

Emre

Hepsiburada

11 Aralık 2025 00:31

116

Hepsiburada üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum 4848860061 numaralı siparişimde ekran koruyucu satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü Sultanbeyli adresime teslim aldım ve paketi açtığımda sipariş verdiğimle aynı olmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

yanlis-urun-gonderildi-dogru-siparisimin-gonderilmesini-istiyorum-3.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Emrah

Hepsiburada

22 Ekim 2025 18:03

528

Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...