to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yanıltması Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde 16 parça salon takımı siparişi verdim ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Ürün için 464 871 600 1 numaralı sipariş oluşturuldu.
Kısa bir süre sonra siparişim “stokta kalmadı” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu, stokta varmış gibi görüntülendiğini gördüm. Ürün satışta gösterilirken siparişimin bu şekilde iptal edilmesi kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün gerçekten stokta varsa siparişimin ilk koşullarla yeniden oluşturulmasını, aksi durumda ise bu tür yanıltıcı stok ve satış bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum ve dalga geçer gibi 50 TL kupon tanımlanmış
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
