Diş Taşı Temizliği Talebine Yanıt Vermeyen Allianz Sigorta'dan İade Talebi

21.08.2025 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden 0001-0310-05268625 numaralı bireysel kişisel güvence sigortası poliçesini yaptırdım. Bu poliçe kapsamında Ramazan Bayramı öncesindeki yaklaşık bir hafta içinde diş taşı temizliği için Allianz Sigorta ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk gerekçe gösterilerek işlemin bayram sonrasında yapılabileceği söylendi.

Bayram sonrasında iki üç kez daha aramama rağmen, her seferinde aranacağım belirtilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son aramamda tekrar aranmazsam ilgili yerlere şikayet edeceğimi özellikle ifade etmeme rağmen yine dönüş yapılmadı ve talep ettiğim hizmet sağlanmadı.

Ücretini ödediğim bu poliçeden faydalanamazken, buna rağmen tarafıma başka poliçeler satmak için iletişime geçilmesini ayrıca rahatsız edici buluyorum. Araç sigortası ve kasko poliçelerimi de Allianz üzerinden yaptırmış bir müşteri olarak, yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle artık Allianz Sigorta’yı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşanan ilgisizliğin incelenerek gerekli adımların atılmasını istiyorum.