to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım paslanmaz çelik dalga desenli Starbucks termos bardağımda, yaklaşık 1 aydır kapakta üretim hatası nedeniyle sızdırma problemi yaşıyorum. Üzerindeki küçük deliği kapatan plastik kısım kendi kendine sıcaktan olsa gerek aşındı ve deliği kapatmıyor. Dolayısıyla ürün sızdırma yapıyor. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildir.
Sorunumun çözümü için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünün garantisi olmadığı, yedek parça temin edilemediği ve yardımcı olunamayacağı şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Hatta ücretinin ödeyerek kapak almayı dahi kabul etsem de kapak da temin etmiyorlar. Ürün bu haliyle çöp olmak zorunda. Sipariş numaram: 469 103 617 6.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da yedek parça temini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 9 ay önce satın aldığım Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 1.9 litre (fatura numarası: tt0202400000***) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve sadece 3-4 kez dışarıda kullandım. Temizliğini yalnızca su ile yaptım, herhangi...
Hepsiburada.com üzerinden Kasım 2023 ayı içerisinde 155055647, 371857866 ve 296038444 numaralı siparişler ile 3 adet Stanley adventure switchback 0,47 litre termos bardak satın aldım. Ürün özelliklerinde 7 saate kadar sıcak tutar ibaresi olmasına rağmen 1 saat bile sıcak tutmadığını tespit etmemiz ü...
Hepsiburada'dan 18 Ekim tarihinde Stanley marka Neverleak 0.47 litre buz mavisi termos bardak aldım. Ancak ürünün kapak kısmındaki dişlilerde, birkaç defa kullanmama rağmen aşınmalar meydana geldi. 6 Kasım tarihinde onarım talebi oluşturup 9 Kasım'da ürünü kargo ile gönderdim. Ürünün incelenmesi içi...
Hepsiburada'dan 450 741 007 6 sipariş numarası ile aldığım Stanley marka termos, herhangi bir kullanım talimatı, garanti belgesi vb. evraklar olmadan pazar poşetine sarılı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Satıcı mağaza olan Termoshouse mağazasına ise şu anda hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. He...
Starbucks 
Yorumlar