Hepsiburada Siparişin Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şule · 2025-09-18T11:14:11+03:00

15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix marka ıslak mendil siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargo olarak görünüyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada, satıcıyla görüşüp teslim tarihini ayın 20’sine kadar kendi inisiyatifleriyle ertelemiş. Kime sorulduğu ve neden ertelendiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca özür dilendi fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. 194,99 TL ödemesini yaptığım ürünün bir an önce Seferihisar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Şule Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 639336661 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Ayşe

Hepsiburada

132

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4 adet 3’lü Sleepy Yenidoğan ıslak mendil ve 1 adet Baby Me göğüs pedi siparişi verdim. Ancak siparişimde Sleepy ıslak mendillerin farklı bir modeli gönderildi. Ayrıca Baby Me markası yerine Baby Mom marka göğüs pedi geldi. Üstelik göğüs pedinin paketi açılmış ve ür...

Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

yanlis-ve-acilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Gardırop Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Öznur

Hepsiburada

244

18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...

Çözüldü

Eksik Gönderim Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

İbrahim

Hepsiburada

185

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 451 989 7853 numaralı siparişimle 2 koli Molfix izotonik sulu ıslak mendil satın aldım. 18 Eylül 202...

Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Bebek Bezi Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ercan

Hepsiburada

260

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi (2 koli, toplam 120 adet) siparişi verdim. Ancak kargo ile gelen pakette 30’arlı 3 paket, yani toplamda sadece 90 adet bez vardı. Ürünü eşim teslim aldı, ben eve geldiğimde eksik olduğunu fark ettim. 26 Temmuz’da eksik ürün talebi oluştur...

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-6.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Üzerinden Ürünüm Ulaşmıyor

Neslihan

Hepsiburada

215

Hepsiburada dan ebebek üzerinden 16 Şubat'ta 24 paket islak mendil aldım. Ürünün gönderilmediğine dair 3.04 gün öncesinde Hepsiburada dan da kayıt açtım bana dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor ürün hala elime ulaşmış değil. Neredeyse 20 gün geçti ben sürekli marketten islak m...