Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33991058
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Yedek Saat Kayışları Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mustafa
Hepsiburada
19 Ekim 2025 10:23
128
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Kayışın teslimatı yapıldı.”

16 gün önce Hepsiburada üzerinden Huawei gt 6 Pro marka saat satın aldım. Siparişim 444 044 092 3 numarasıyla ev adresime teslim edildi ve toplamda 19.999 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında.

Siparişimde yedek saat kayışları da olması gerekiyordu ancak kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım 14 gün içinde gönderilecek denildi. Süre doldu talep açtım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Eksik olan yedek kayışların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Huawei
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Ekim 2025 10:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Ekim 2025 08:37
Mustafa
Mustafa
31 Ekim 2025 18:16

Sorunum çözüldü. Kayışın teslimatı yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Okan
Hepsiburada
30 Eylül 2025 15:56
205

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm - Titanyum modelini sipariş ettim (Sipariş No: 437 446 659 8). Siparişin Aksaray Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünün kargo teslim tarihi ilk başta ertesi gün olarak görünüyordu; ancak teslimat tarihi önce 4 Ekim’e, ...

Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-8.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
surekli-ertelenen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerde Vaat Edilen Hediye Kordonların Eksik Gönderilmesi Ve Mağduriyet

profile
İsmet
Hepsiburada
14 Ekim 2025 16:24
253

Hepsiburada üzerinden 27 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde iki adet Huawei Watch 6 Pro 46 mm akıllı saat siparişi verdim. Siparişlerim 29 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Kırklareli adresime teslim edildi. Ürünlerin tanıtım fotoğraflarında hediye olarak iki adet saat kordonu gösteriliyordu. Siparişi tama...

siparislerde-vaat-edilen-hediye-kordonlarin-eksik-gonderilmesi-ve-magduriyet-4.jpg
siparislerde-vaat-edilen-hediye-kordonlarin-eksik-gonderilmesi-ve-magduriyet-3.jpg
1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Hepsiburada
21 Eylül 2025 21:31
730

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...

iade-surecinde-kayip-urun-ve-geciken-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kampanya Hediyelerim Yine Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Albek
Hepsiburada
24 Eylül 2025 11:27
278

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 467 050 252 3). Siparişimi Ankara adresime teslim aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında hediye olarak kayış ve bluetooth kulaklık gönderileceği belirtilmişti. Ancak, tıpkı daha önce yaşadı...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada adres Hepsiburada garanti Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim Hepsiburada ödeme yapamıyorum Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri