to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Hâlâ Teslim Edilmedi
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gpn satıcısından 4273641096 numaralı sipariş ile bir su arıtma filtresi satın aldım. Ancak ürün üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uygulama üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
16.06.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana siparişi iptal etmem gerektiği söylendi, ancak ben ürünü gerçekten ihtiyaç için aldığım ve bu kadar bekledikten sonra iptal etmek istemediğim için, iptal etmeyip ürünün gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.
Tüm bu sürece rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
