Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kemal sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

08 Eylül 15:12
226

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 412 615 538 7). Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.

Hepsijet tarafından tarafıma iade SMS'i gelmesine rağmen, Hepsiburada.com'da ürün halen kargoda görünmekte. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edilmediği belirtiliyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise gelmeyecek ürün için "ürün teslim edilmeden iade yapılmıyor" şeklinde yanıt veriyor.

Siparişi Ümraniye adresine teslim alacaktım. 54.222,00 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünümün acil olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 15:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

09 Eylül 13:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

Oğuzhan
13 Ağustos 11:34
351

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Eren
05 Ağustos 20:49
336

Teslim Almadığım İphone İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

Semih
06 Ağustos 19:32
724
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sezer
28 Ağustos 20:55
679

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Merve
09 Ağustos 17:56
359
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri