to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Acilen Çözüm Bekliyorum
3 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist firmasından 72 parça GO Toys Magna Tiles ürününü 2.728 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim sağlanmadı.
Bu süreçte Hepsiburada ile 3 kez telefonla görüştüm ve ayrıca sürekli mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde çözüm bulacaklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, ürünüm gönderilmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Sipariş numaram 453 764 238 5’tir. Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden **acilen** kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 400141213 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
