Hepsiburada Siparişim İki Kez İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Şahin · 2025-08-02T11:03:35+03:00

Merhabalar, 08.07.2025'te Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Yanlış hatırlamıyorsam, 16 Temmuz oldu ve zaman aşımından dolayı kargom iptal edildi. Hepsiburada beni tekrar arayarak, 'Size kupon verelim, tekrar alın dolabı ve takip edeceğiz. Sizin için,' dedi. Sonrasında 18.07.2025'te tekrar aynı ürünü sipariş ettim. 01.08.2025'te ise ürün hasarlı olduğu için kargo tarafından geri gönderildi. Şimdi, 1 aylık zaman diliminde benim zararım ne olacak?

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Şahin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 559158160 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şahin

siparisim-iki-kez-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg

siparisim-iki-kez-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

siparisim-iki-kez-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Maalesef tam 1 ay oldu ürünü getiremediler insanlar ile dalga geçiliyorsunuz ilgileneceğiz deniyor ama yapmıyorsunuz benim 1 aylık bekleme süremi kim telefi edecek

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Siparişimin Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Kampanya Deneyimi

Kemal

Hepsiburada

304

09.07.2025'te verdiğim sipariş 12.07.2025'te gönderilecek olarak görünmesine rağmen halen daha kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 15.07.2025'te (ki bu tarih resmi tatil) firmanın kargoya vereceği ve ürünün 17.07.2025'te tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. O tari...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Nedim

Hepsiburada

294

18 Temmuz 2025 saat 12:26'da Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Bugün yarın diye oyalayıp, 22 Temmuz 2025 saat 18:21 itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu çözmelerini talep ettim, umursamaz bir tavırla 'Dilerseniz iptal edebi...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi İade Ve Para İadesi De Yapılmıyor

Yasin

Hepsiburada

349

10 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Dağıtıcı bulunduğumuz adrese belli günlerde dağıtım yapacak dediler bekledik, teslim edilemiyor dediler. İptal edin dedik, şikayet kaydı açtık sonuçlanmadı. Ve hala aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün geliyor, ne iade edebiliyorum, n...

Hepsiburada Kargo Ve Sipariş Sorunları!

Adem

Hepsiburada

483

Hepsiburada'dan 5 Ağustos günü sipariş verdim. Toplamda 3 farklı ürün 2 farklı mağaza üzerinden. 1. Mağaza herhangi bir sorun çıkarmadı dediği takvimde siparişi Hepsijet kargoya verdi. Ancak sipariş benim ilime gelip dağıtıma çıkıp teslim edilemedi ve bu bilgiyi Hepsiburada mesaj atarak paylaşmadı b...