to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Geç Kargolandı, Söz Verilen Kupon Tanımlanmadı
30 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden MSI Gaming PC (İ513-4060-Wi-Fi ) model masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 423 491 510 4. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 Kasım Cumartesi günü kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak ürünüm 4 Kasım Salı günü kargoya verildi.
Hepsiburada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede siparişin iptali halinde ya da siparişi bekleme durumunda bu gecikmeden dolayı tarafıma 2000 TL değerinde kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Fakat müşteri hizmetleriyle tekrardan iletişime geçtiğimde, böyle bir kuponun tanımlanamayacağını söylediler.
Siparişim geç kargolandığı için hak ettiğim 2000 TL kuponun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 919151792 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
