to read complaints and reviews, or file yours.
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig 50 gju 7000 b 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV siparişi verdim (Sipariş No: 474 563 796 0). Ürün ertesi gün kargoya verildi ve teslimat adresim Çavuşoğlu Mah. Kalıpçı Sok. Enes Apt. Yeşilyurt/Malatya olmasına rağmen, 22.08.2025’te Arçelik’ten “Ürününüz servisimize ulaşmıştır, en kısa zamanda kurulum randevusu için aranacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım. Hepsiburada uygulamasında ise ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve kargo hareketlerinde 22.08 tarihinde Mimar Sinan Arçelik Yetkili Servis Battalgazi/Malatya’ya teslim edildiği yazıyor.
Ancak hem Hepsiburada hem de Grundig müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kimse ürünün nerede olduğunu bulamıyor. Hepsiburada kayıt açtı ve beklememi söyledi, fakat bir haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Grundig servisi ise hâlâ ürünün kargoda olduğunu iddia ediyor. Sürekli telefon görüşmeleri yapmaktan yoruldum ve mağdur oldum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 15.930,60 TL ödedim. Ek garanti almadım, ürün 3 yıl garantili. İade yapmak istemiyorum çünkü ürünün fiyatı zamlandı. Talebim, televizyonumun en kısa sürede adresime teslim edilmesi ya da yeni bir ürün gönderilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED77G45 77" 195 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV (sipariş no: 4173784861) satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde teslim almadan kapıdan çevirdik. Ancak buna rağmen sistemde ürün hâlâ "teslim edildi" olarak görünüyor. Hepsijet XL kargo bilgi...
Hepsiburada'dan 16-04-2024 tarihinde sipariş vermiş olduğun Grundig 50 ghu 7000 50" televizyonun 19-04-2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 27-04-2024 olmasına rağmen halen ürün teslim edilmemiş durumda, ürün kargo hareketlerine baktığımda bir başkasına teslim edildiği yazıyor ki o...
Hepsiburada alışveriş sitesinden Grundig Türkiye mağazasından 19/07/2024 tarihinde aldığım Grundig 75 ghu 7000 b TV teslim edildi gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. (sipariş kodu819 786 734) Kargoyu Borusan Lojistik firması taşıyor (6910787) kargo firmasını aradığımda biz teslim etmeye gi...
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 gju 7000 b 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV (sipariş no: 4875840461) teslim edildi. Ürün teslimatı sonrası kurulum yapılmadı ve televizyon hiç açılmadı. Durumu hem Hepsiburada'ya hem de Grundig yetkili servisine ...
Grundig 
Arçelik 
İddaa 
Yorumlar